كيف يحاول Microsoft Excel تغيير العلامة التجارية للعمل كمشاعر
مايكروسوفت إكسل وهو أحد أكثر التطبيقات البرمجية استخدامًا في العالم. إنها أداة قوية لتحليل البيانات والحساب والتصور. لكنها مملة أيضًا. يرتبط برنامج Excel بالمهام الشاقة والصيغ المعقدة وجداول البيانات التي لا نهاية لها. إنه ليس شيئًا يعتبره معظم الناس ممتعًا أو مثيرًا.
بيرو مایکروسوفت لقد كان يحاول تغيير هذا التصور لفترة طويلة. لقد كنت تستخدم استراتيجيات مختلفة لإعادة تسمية Excel كمصدر للإثارة والإبداع وحتى الفرح. لقد كنت تحاول أن تجعل برنامج Excel يبدو وكأنه لعبة أكثر من كونه مهمة. وكان يفعل ذلك باستخدام كلمة يبدو أنها تتناقض مع كل ما يعنيه برنامج Excel: الخيال.
يتم تعريف الخيال على أنه "سلوك أو فكاهة غريبة أو خيالية". إنها صفة تثير الفرح والعفوية والخيال. إنه شيء نربطه عادةً بالأطفال أو الفنانين أو الحالمين. إنه ليس شيئًا نتوقعه من البرامج الجادة والمهنية والعقلانية مثل Excel.
لكن مايكروسوفت ظلت تضخ النزوة في برنامج Excel منذ عقود. لقد بدأ الأمر في الإصدارات الأولى من البرنامج، عندما كان يتضمن ميزات مخفية أو بيض عيد الفصح يمكن للمستخدمين اكتشافه باتباع خطوات معينة. على سبيل المثال، في Excel 97 كان هناك جهاز محاكاة طيران مخفي يسمح للمستخدمين بالتحليق فوق مناظر طبيعية ثلاثية الأبعاد. في Excel 3، كانت هناك لعبة سباق سيارات مخفية يمكن للمستخدمين لعبها عن طريق إدخال صيغة معينة. كان المقصود من بيض عيد الفصح هذا مفاجأة المستخدمين وإسعادهم، وإظهار أن Excel لم يكن مجرد برنامج جداول بيانات مملًا، ولكنه أيضًا ممتع ومليء بالمغامرة.
استخدمت Microsoft أيضًا الخيال في حملاتها التسويقية لبرنامج Excel. وفي عام 2015، أطلقت سلسلة من الإعلانات بعنوان "The Spreadsheet Guru"، والتي ظهرت فيها شخصية خيالية تدعى هانتر كان مهووسًا ببرنامج Excel واستخدمه في كل شيء في حياته، من المواعدة إلى الرياضة إلى الموسيقى. أظهرت الإعلانات هانتر باعتباره شخصًا ملتويًا وجذابًا يمكنه القيام بأشياء مذهلة باستخدام برنامج Excel، مثل إنشاء مخططات تفاعلية وتحليل اتجاهات البيانات وإجراء التنبؤات. تهدف الإعلانات إلى إظهار أن برنامج Excel لم يكن أداة مفيدة فحسب، بل كان أيضًا أداة ممتعة ومبتكرة.
في الآونة الأخيرة، استخدمت Microsoft النزوة في خيارات التصميم لبرنامج Excel. وفي عام 2019، قدمت ميزة جديدة تسمى "الأفكار"، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي لاقتراح أفكار وإجراءات بناءً على بيانات جداول البيانات. يتم تمثيل الميزة برمز المصباح الكهربائي الذي يظهر في قائمة الشريط. عندما ينقر المستخدمون عليها، تظهر لهم نافذة منبثقة تعرض اقتراحات متنوعة، مثل الرسوم البيانية أو الجداول أو الملخصات أو الصيغ. تتضمن النافذة أيضًا شخصية متحركة تدعى "Eddie the Eagle"، والتي تعمل كمرشد ودود ومفيد. إيدي النسر هو طائر كرتوني يرتدي نظارات وربطة عنق. ابتسم، وغمز، وأومئ برأسك، وارفرف بجناحيك أثناء شرح الاقتراحات. كما أنه يلقي النكات ويهنئ المستخدم. على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "أنت ذكي جدًا!" أو "أنت مشتعل!" أو "أنت رائع!" يهدف Eddie the Eagle إلى إضافة بعض الشخصية والفكاهة إلى Excel وجعل المستخدم يشعر بمزيد من المشاركة والثقة.
هذه هي بعض الطرق التي تحاول بها Microsoft إعادة تسمية Excel كبرنامج مثير للاهتمام وغريب الأطوار. ولكن لماذا يفعل هذا؟ ما هو الغرض من إضافة الخيال إلى شيء عادي وممل بطبيعته؟
أحد الأسباب المحتملة هو أن مايكروسوفت تريد جذب المزيد من المستخدمين إلى برنامج Excel، وخاصة الشباب الذين قد يفضلون أدوات أكثر حداثة وبديهية. من خلال إضافة لمسة غريبة إلى برنامج Excel، تأمل Microsoft في جعله أكثر جاذبية ومتاحًا لجمهور أوسع. فهو يريد أن يوضح أن برنامج Excel ليس مخصصًا للمحاسبين أو المحللين فحسب، بل لأي شخص لديه بيانات أو أفكار لمشاركتها.
سبب آخر محتمل هو أن Microsoft تريد الاحتفاظ بمستخدميها الحاليين من خلال جعلهم أكثر ولاءً ورضا. من خلال إضافة ميزة غريبة إلى برنامج Excel، تأمل Microsoft في جعل استخدامه أكثر متعة ومكافأة. إنه يريد أن يوضح أن Excel ليس مجرد أداة عمل، ولكنه أداة شخصية أيضًا. تريد إنشاء اتصال عاطفي بين المستخدم والبرنامج.
السبب الثالث المحتمل هو أن مايكروسوفت تريد تمييز نفسها عن منافسيها من خلال إنشاء هوية تجارية فريدة لبرنامج Excel. من خلال إضافة ميزة غريبة إلى Excel، تأمل Microsoft في جعله أكثر تميزًا وتميزًا عن تطبيقات البرامج الأخرى. إنه يريد أن يوضح أن برنامج Excel ليس مجرد برنامج جداول بيانات آخر، ولكنه برنامج خاص أيضًا.
ومهما كان السبب، يبدو أن استراتيجية مايكروسوفت المتمثلة في تغيير علامتها التجارية لتصبح الإثارة من خلال الخيال ناجحة. ووفقا لبياناته الخاصة، فإن برنامج Excel لديه أكثر من مليار مستخدم حول العالم، وأكثر من 500 مليون مستخدم نشط شهريا على Office 365. كما أنه أحد التطبيقات البرمجية الأكثر شعبية وتأثيرا في التاريخ، مع تأثير كبير في مختلف المجالات و الصناعات.
ولكن ليس الجميع مقتنعين بالنهج المتقلب الذي تتبناه مايكروسوفت. يرى بعض النقاد أن الخيال هو شكل من أشكال التلاعب الذي يصرف المستخدمين عن الواقع وعواقب عملهم. يزعمون أن الخيال هو وسيلة لتخفيف الرتابة والرتابة في برنامج Excel، وإخفاء تعقيد ومخاطر تحليل البيانات. ويحذرون من أن الخيال يمكن أن يخلق إحساسًا زائفًا بالأمان والرضا، ويمنع المستخدمين من التشكيك في البرنامج أو التشكيك فيه.
ويرى آخرون أن الخيال هو شكل من أشكال الاغتراب الذي يفصل المستخدمين عن قدراتهم الإبداعية وقدرتهم على التصرف. ويزعمون أن الخيال هو وسيلة لفرض رؤية مايكروسوفت وقيمها على برنامج إكسل والحد من إمكانيات وإمكانات استكشاف البيانات. يقترحون أن الخيال يمكن أن يخلق التبعية والتوافق، ويثني المستخدمين عن تجربة البرامج أو الابتكار فيها.
هذه بعض الحجج المؤيدة والمعارضة لاستخدام Microsoft للتصميم الرائع في Excel. ما رأيك؟ هل تجد Excel أكثر إثارة للاهتمام أو أكثر إزعاجًا بسبب ميزاته الغريبة؟ هل تعتقد أن الخيال يحسن أو يقلل من خبرتك في العمل مع Excel؟ هل تعتقد أن الخيال أمر جيد أم سيئ لبرنامج Excel؟