كيفية إصلاح مشاكل الطباعة في نظامي التشغيل Windows 10 و11

إذا كان لديك مشاكل في الطباعة على نوافذ 10 أنت تبلغ من العمر 11 عامًا، أنت لست وحدك. أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في طابعاتهم بعد التحديث إلى أحدث إصدارات نظام التشغيل. في منشور المدونة هذا، سنعرض لك بعض الحلول الممكنة لإصلاح مشكلات الطباعة في Windows 10 و11.

أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كانت الطابعة الخاصة بك متوافقة مع نظام التشغيل Windows 10 أو 11. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع الشركة المصنعة والبحث عن أحدث برامج التشغيل والبرامج لطراز الطابعة الخاصة بك. إذا كانت التحديثات متوفرة، فقم بتنزيلها وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

السبب الشائع الآخر لمشكلات الطباعة هو برنامج تشغيل الطابعة التالف أو القديم. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج في نظام التشغيل Windows 10 أو 11. للوصول إليه، انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية > حدد طابعتك > إدارة > تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ومعرفة ما إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها يمكنه اكتشاف أي مشكلات وحلها.

إذا لم يساعدك مستكشف الأخطاء ومصلحها، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيته يدويًا. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية > حدد طابعتك > إزالة الجهاز. ثم انتقل إلى "إدارة الأجهزة" > "الطابعات" > انقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك > "إلغاء تثبيت الجهاز". بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد توصيل الطابعة. يجب أن يقوم Windows باكتشاف برنامج تشغيل الطابعة وتثبيته تلقائيًا.

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين خدمة التخزين المؤقت للطباعة. قائمة انتظار الطباعة هي خدمة تدير عملية الطباعة وتضع مهام الطباعة في قائمة الانتظار. في بعض الأحيان، يمكن أن تتكدس الطابعة أو تتلف، مما يتسبب في حدوث مشكلات في الطباعة. لإعادة ضبطه، اتبع الخطوات التالية:

- اضغط على مفاتيح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".

– اكتبservices.msc ثم انقر فوق موافق.

– ابحث عن Print Spooler في قائمة الخدمات وانقر عليه نقرًا مزدوجًا.

– انقر فوق إيقاف ثم موافق لإيقاف الخدمة.

– اضغط على مفاتيح Windows + E لفتح File Explorer.

- انتقل إلى C:\Windows\System32\spool\PRINTERS واحذف جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد.

– ارجع إلى نافذة الخدمات وانقر نقرًا مزدوجًا فوق Print Spooler مرة أخرى.

– انقر فوق ابدأ ثم موافق لإعادة تشغيل الخدمة.

بعد إعادة تعيين قائمة انتظار الطباعة، حاول الطباعة مرة أخرى وتأكد من حل المشكلة.

نأمل أن يكون منشور المدونة هذا قد ساعدك في إصلاح مشكلات الطباعة في نظامي التشغيل Windows 10 و11. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات، فيرجى ترك تعليق أدناه.

أتذكر الأيام التي كان فيها Windows 3.x وWindows for Workgroups هو المعيار وكانت برامج تشغيل الطابعة مصدرًا دائمًا للصداع. غالبًا ما تسببت في حدوث أعطال وتعارضات ومشاكل في التوافق. ولحسن الحظ، تحسنت الأمور كثيرًا مع نظام التشغيل Windows 95 والإصدارات الأحدث، وأصبحت مشكلات الطابعة نادرة وبسيطة. ومع ذلك، عندما قمت بترقية شبكتي إلى نظام التشغيل Windows 10 قبل بضع سنوات، لاحظت أن مشاكل الطابعة بدأت في الظهور مرة أخرى. الجانب المشرق هو أن Windows 11 يبدو أنه أصلح معظمها وجعل الطباعة أكثر موثوقية واستقرارًا.

إذا كنت تواجه مشكلة في الطباعة على نظام Windows لديك، فسوف يسعدك معرفة أن معظم المشكلات التي واجهتها كان من السهل حلها، طالما أنك تعرف كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها. في منشور المدونة هذا، سأشارك بعض النصائح والحيل لمساعدتك في التعامل مع مشكلات الطباعة الشائعة في نظام التشغيل Windows.

جدول المحتويات

العلامات النموذجية لمشاكل الطابعة

كيفية استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها

الخطوة 1 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في Windows

الخطوة 2: قم بإزالة برنامج تشغيل الطابعة الذي به مشكلة وإعادة تثبيته

مزيد من النصائح حول العمل مع طابعات Windows

أظهر المزيد

العلامات النموذجية لمشاكل الطابعة

العلامة الأكثر وضوحًا لوجود مشكلة في الطابعة هي عندما لا تتمكن من الطباعة إلى طابعة معينة. يمكنك تحديد طابعة تعرف أنها تعمل بشكل جيد، وإرسال مهمة طباعة، ولا ترى أي شيء يحدث باستثناء زيادة عدد المهام في قائمة انتظار الطباعة. ماذا يحدث؟

إذا كنت قد واجهت مشكلات في الطابعة من قبل، فأنت تعرف مدى الإحباط الذي يمكن أن تسببه. فيما يلي بعض الأعراض الشائعة التي تشير إلى وجود مشكلة في الطابعة:

- تحاول إضافة طابعة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشبكة، لكنك لا تراها في تطبيق الإعدادات (في الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية في Windows 10 أو Bluetooth والأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية في Windows 11) أو في لوحة التحكم (في لوحة الأجهزة والطابعات في نظام التشغيل Windows 10 أو لوحة الطابعات والماسحات الضوئية في نظام التشغيل Windows 11).

– العثور على برنامج تشغيل الجهاز المناسب للطابعة الخاصة بك، ولكنه لا يعمل أو يسبب أخطاء.

– تظهر الطابعة الخاصة بك كجهاز، ولكن بالحالة "غير متاح" أو "غير متصل". لا يمكنك تغيير هذه الحالة مهما فعلت.

هذه بعض مشكلات الطابعة الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون ويمكن أن تكون مزعجة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً لإصلاحها. ومع ذلك، يوجد حل بسيط وفعال يمكنه إصلاح معظم هذه المشكلات: إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيته.

برنامج تشغيل الطابعة هو برنامج يسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالاتصال بالطابعة. فهو يخبر طابعتك بما يجب طباعته، وكيفية طباعته، والإعدادات التي يجب استخدامها. في بعض الأحيان، قد يصبح برنامج تشغيل الطابعة تالفًا، أو قديمًا، أو غير متوافق مع نظامك أو أي برنامج آخر. يمكن أن يتسبب هذا في حدوث مشكلات مختلفة في الطابعة الخاصة بك، مثل عدم التعرف عليها، أو عدم الطباعة بشكل صحيح، أو عدم الطباعة على الإطلاق.

لإصلاح هذه المشكلات، تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تثبيته. سيؤدي هذا إلى إزالة الملفات الفاسدة أو القديمة واستبدالها بملفات جديدة ومحدثة. سيؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والطابعة وإزالة أي أخطاء أو تعارضات.

لإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيته، اتبع الخطوات التالية:

- افصل الطابعة عن جهاز الكمبيوتر أو الشبكة.

– افتح تطبيق الإعدادات أو لوحة التحكم وانتقل إلى الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية (Windows 10) أو Bluetooth والأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية (Windows 11).

– ابحث عن الطابعة الخاصة بك في القائمة وانقر عليها. ثم انقر فوق إزالة الجهاز.

– تأكد من رغبتك في إزالة الجهاز وبرنامج التشغيل الخاص به من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

– أعد توصيل الطابعة بالكمبيوتر أو الشبكة.

- انتظر حتى يكتشف Windows الطابعة الخاصة بك ويقوم بتثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا. إذا لم يتمكن Windows من العثور على برنامج التشغيل، فيمكنك تنزيله من موقع الشركة المصنعة وتثبيته يدويًا.

– اختبر الطابعة الخاصة بك عن طريق طباعة صفحة اختبار أو مستند.

إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد، فقد قمت بإصلاح مشكلة الطابعة بنجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على المساعدة.

يعد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيته طريقة بسيطة ولكنها فعالة لإصلاح معظم مشكلات الطابعة. يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت والمتاعب ويجعل تجربة الطباعة الخاصة بك سلسة وخالية من المتاعب. جربه في المرة القادمة التي تواجه فيها مشكلة في الطابعة وتأكد من أنها تناسبك.