أكبر ندم للرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ساتيا ناديلا هو التخلي عن Windows Phone
في مقابلة حديثة مع صحيفة وول ستريت جورنال، قال الرئيس التنفيذي لشركة مایکروسوفتكشف ساتيا ناديلا، عن أكثر ما ندم عليه خلال فترة رئاسته لشركة التكنولوجيا العملاقة، وهو التخلي عن نظام التشغيل Windows Phone، نظام تشغيل الهواتف المحمولة الخاص بالشركة والذي ينافس نظامي Android وiOS.
وقال ناديلا، الذي تولى منصب الرئيس التنفيذي في عام 2014، إنه كان يتمنى لو استثمر المزيد في تطوير Windows Phone وأنشأ بديلاً قابلاً للتطبيق للمنصات المهيمنة من Google وApple. وقال إنه يشعر بأن مايكروسوفت أضاعت فرصة أن تكون رائدة في سوق الهاتف المحمول، الذي تعتبره أحد أهم مجالات الابتكار والنمو.
قال ناديلا: "أتمنى لو فعلنا المزيد على الهاتف المحمول". «أتمنى ألا نتخلى عن Windows Phone. ربما كان هذا أحد أكبر الأخطاء التي ارتكبتها.
تم إطلاق Windows Phone في عام 2010 كخليفة لنظام Windows Mobile، الذي كان يخسر حصته في السوق لصالح Android وiOS. يتميز Windows Phone بواجهة مميزة قائمة على البلاط ومتكاملة بشكل جيد مع منتجات وخدمات Microsoft الأخرى، مثل Office وOutlook وSkype وXbox. ومع ذلك، واجه Windows Phone صعوبات في جذب انتباه المستهلكين والمطورين، الذين فضلوا أنظمة التطبيقات الأكبر حجمًا والأكثر تنوعًا مثل Android وiOS.
حاولت Microsoft تعزيز آفاق Windows Phone من خلال الاستحواذ على قسم الهواتف المحمولة في Nokia في عام 2013 مقابل 7.200 مليار دولار، على أمل الاستفادة من خبرة الشركة الفنلندية في مجال الأجهزة والاعتراف بالعلامة التجارية. ومع ذلك، تبين أن الصفقة كانت فاشلة مكلفة، حيث قامت مايكروسوفت بشطب 7.600 مليار دولار في عام 2015 وتسريح آلاف الموظفين من وحدة نوكيا.
في عام 2017، تخلت Microsoft فعليًا عن Windows Phone وأعلنت أنها لن تقوم بعد الآن بتطوير ميزات أو أجهزة جديدة للنظام الأساسي. وبدلاً من ذلك، حولت مايكروسوفت تركيزها نحو إنشاء تطبيقات وخدمات لنظامي التشغيل Android وiOS، مثل Edge وCortana وOffice وOneDrive. أطلقت مايكروسوفت أيضًا هاتفها الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد، Surface Duo، في عام 2020، والذي يتميز بتصميم مزدوج الشاشة ويتكامل مع أدوات الإنتاجية من مايكروسوفت. مایکروسوفت.
وقال ناديلا إنه تعلم من فشل Windows Phone وقام بتطبيق تلك الدروس على مجالات أخرى من أعمال مايكروسوفت، مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والألعاب والواقع المختلط. وقال إنه أدرك أن مايكروسوفت بحاجة إلى أن تكون أكثر مرونة وابتكارًا من أجل التنافس مع منافسيها وتلبية الاحتياجات المتغيرة لعملائها.
وقال ناديلا: "أعتقد أننا قمنا بعمل جيد في الانتقال من حيث كنا إلى حيث يجب أن نكون". "لقد تمكنا من إعادة اختراع أنفسنا في فئات متعددة."
ويأتي اعتراف ناديلا بأسفه الأكبر في الوقت الذي تتمتع فيه مايكروسوفت بأداء قوي في كل من أعمالها الأساسية والناشئة. سجلت الشركة إيرادات قياسية بلغت 168.000 مليار دولار للعام المالي 2021، بزيادة 18٪ عن العام السابق. وحقق قسمها السحابي، Azure، نموًا بنسبة 51%، في حين نما قسم الألعاب، Xbox، بنسبة 34%. وشهدت مايكروسوفت أيضًا نموًا في أجهزتها Surface وشبكة LinkedIn ومنصة التعاون Teams الخاصة بها.
وعلى الرغم من أسفه بشأن نظام Windows Phone، قال ناديلا إنه متفائل بشأن مستقبل مايكروسوفت وقدرتها على خلق قيمة لعملائها وشركائها وموظفيها ومساهميها.
وقال ناديلا: أعتقد أن أمامنا الكثير من الفرص. "أمامنا الكثير من العمل للقيام به، ولكننا واثقون جدًا من قدراتنا".
أجرى ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، مؤخرًا مقابلة مع موقع Bloomberg Insider، حيث تناول موضوعات تتراوح من الأسرة إلى القيادة إلى الذكاء الاصطناعي. لكن في أحد اعترافاته الأكثر إثارة للدهشة، اعترف بأنه نادم على "التخلي عن الهواتف المحمولة".
وقال ناديلا عند سؤاله عن الأمر: "أعتقد أن القرار الذي يتحدث عنه الكثير من الناس، وأحد أصعب القرارات التي اتخذتها عندما أصبحت رئيسًا تنفيذيًا، كان خروجنا مما سأطلق عليه الهاتف المحمول كما تم تعريفه آنذاك". خطأك الاستراتيجي أو قرارك الذي ندمت عليه. "إذا نظرنا إلى الماضي، أعتقد أنه ربما كانت هناك طرق كان من الممكن أن نجعلها تعمل، وربما إعادة اختراع فئة الحوسبة بين أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية والهواتف."
لسوء الحظ، تلك هي بداية المحادثة ونهايتها، لذا لا يمكننا إلا أن نتخيل ما يدور في ذهنه لإعادة اختراع فئة Windows Phone. تتمتع Microsoft ببعض الخبرة في هذا الشأن من خلال خط Surface الخاص بها. حتى Surface، لم تكن فئة الكمبيوتر المحمول/الكمبيوتر اللوحي 2 في 1 موجودة، والآن لدى معظم الشركات المصنعة (حتى Apple) بعض الإدخالات مثل هذا.
ولكن على الرغم من أن مايكروسوفت عادت إلى عالم الأجهزة المحمولة إلى حد ما في السنوات الأخيرة، إلا أنها لم تقم بعد بإعادة اختراع هذه الفئة بشكل حقيقي. جهاز Surface Duo عبارة عن جهاز يعمل بنظام Android بشاشة مزدوجة ويتنكر على أنه قابل للطي، لكنه لم يكن أداؤه جيدًا بسبب عدد من التنازلات. قالت Microsoft مؤخرًا إنها لن تدعم جهاز Surface Duo الأصلي بعد الآن؛ وسوف تفعل الشيء نفسه بالنسبة لجهاز Surface Duo 2 بدءًا من 21 أكتوبر 2024. ومن غير المعروف ما إذا كان سيكون هناك جهاز Surface Duo 3 على الإطلاق.
ماذا يعني هذا بالنسبة لمستقبل مايكروسوفت في سوق الهاتف المحمول؟ هل يلمح ناديلا إلى عودة محتملة بجهاز جديد سيعيد تعريف الهاتف الذكي كما نعرفه؟ أم أنك ببساطة تعترف بفرصة ضائعة كنت تتمنى لو قمت بها بشكل مختلف؟ وفي كلتا الحالتين، من الواضح أن مايكروسوفت لا تزال لديها إمكانات كبيرة للابتكار وخلق تجارب جديدة لعملائها، سواء على أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف. لا يسعنا إلا أن نأمل أن تتحقق رؤية ناديلا ذات يوم وألا تتخلى مايكروسوفت تمامًا عن قطاع الهاتف المحمول.