تقدم Microsoft أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة Copilot Azure وCopilot for Service وCopilot Studio في حدث Ignite

مایکروسوفت أعلنت عن مجموعة من الأدوات الجديدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المطورين والشركات على بناء ونشر وإدارة التطبيقات الذكية في حدث Ignite الخاص بها. الأدوات الجديدة هي Copilot Azure، وCopilot for Service، وCopilot Studio، وتهدف إلى تبسيط عملية التطوير وتسريعها من خلال ميزات إنشاء التعليمات البرمجية والأتمتة والتحسين.

Copilot Azure هي خدمة قائمة على السحابة تقوم بإنشاء مقتطفات من التعليمات البرمجية للمهام والسيناريوهات الشائعة باستخدام استعلامات اللغة الطبيعية. يمكن للمطورين استخدام Copilot Azure لكتابة التعليمات البرمجية لخدمات Azure بسرعة، مثل إنشاء تطبيق ويب، أو الاتصال بقاعدة بيانات، أو إضافة المصادقة. يستفيد Copilot Azure من قوة GitHub Copilot، وهي أداة اقتراح التعليمات البرمجية التي تستخدم OpenAI Codex، وهو نظام تعلم عميق يمكنه إنشاء تعليمات برمجية من اللغة الطبيعية.

Copilot for Service هي أداة تساعد المطورين على إنشاء وإدارة روبوتات الدردشة والمساعدين الصوتيين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يسمح برنامج Copilot for Service للمطورين بتصميم تدفقات المحادثة، والتكامل مع القنوات والخدمات المتنوعة، ومراقبة أداء الروبوتات الخاصة بهم وتحسينه. يوفر Copilot for Service أيضًا قوالب معدة مسبقًا وأفضل الممارسات لحالات الاستخدام الشائعة، مثل خدمة العملاء أو الحجوزات أو التجارة الإلكترونية.

Copilot Studio هي أداة تساعد المطورين على إنشاء ونشر تطبيقات الويب والهواتف المحمولة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يوفر Copilot Studio واجهة سحب وإفلات لإنشاء واجهات المستخدم ونماذج البيانات ومنطق الأعمال. يقوم Copilot Studio أيضًا بإنشاء تعليمات برمجية للواجهة الأمامية والخلفية للتطبيق، باستخدام أطر عمل مثل React أو Angular أو Flutter. يتكامل Copilot Studio أيضًا مع خدمات Azure، مثل الخدمات المعرفية أو خدمة التطبيقات أو قاعدة بيانات Cosmos.

وتقول مايكروسوفت إن هذه الأدوات الجديدة ستسمح للمطورين بإنشاء تطبيقات ذكية بشكل أسرع وأسهل، مع تقليل التكاليف والأخطاء. وتقول مايكروسوفت أيضًا أن هذه الأدوات ستعمل على إضفاء الطابع الديمقراطي على تطوير الذكاء الاصطناعي، مما يجعله في متناول المزيد من الأشخاص والمؤسسات. تخطط Microsoft لإصدار هذه الأدوات للمعاينة في وقت لاحق من هذا العام.

تعد شركة Copilot، العلامة التجارية لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية من Microsoft، بأن تكون مصدرًا كبيرًا للأموال للشركة، حيث توقع أحد المحللين أنها يمكن أن تحقق إيرادات سنوية بقيمة 10 مليارات دولار بحلول عام 2026. على الرغم من الإطلاق المتقطع والمربك إلى حد ما، فإن 40٪ من شركات Fortune وفقًا لمايكروسوفت الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا، كان 100 شخص يختبرون مساعد الطيار في الخريف. وفي الوقت نفسه، تتوقع شركة فوريستر أن 6,9 مليون عامل أمريكي في مجال المعرفة سيستخدمون شكلاً من أشكال مساعد الطيار بحلول عام 2024.

وهكذا يستمر سعي مايكروسوفت لتطوير التكنولوجيا.

خلال Microsoft Ignite 2023، قدمت الشركة ثلاثة عروض Copilot جديدة عبر مجموعة برامجها وخدماتها: Copilot for Azure، وCopilot for Service، وCopilot في Dynamics 365 Guides. أطلقت الشركة أيضًا Copilot Studio، وهو نظام أساسي جديد يوفر أدوات لتوصيل Copilot لـ Microsoft 365 (Copilot في تطبيقات مثل Excel وWord وPowerPoint، بالإضافة إلى متصفح Microsoft Edge وWindows) ببيانات الطرف الثالث.

مساعد الطيار لأزور

Copilot for Azure، المتوفر الآن للمعاينة، هو رد Microsoft على Duet AI الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا على Google Cloud. مثل الذكاء الاصطناعي من Google، يتخذ Copilot for Azure شكل مساعد قائم على الدردشة لعملاء السحابة، ويقترح تكوينات للتطبيقات والبيئات ويساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال تحديد المشكلات والحلول المحتملة.

قال إيرين تشابل، نائب الرئيس التنفيذي للتصميم والمنتجات الأساسية في Azure، لـ TechCrunch في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: "تم دمج Microsoft Copilot for Azure في نظام Azure الأساسي، مباشرةً في بوابة Azure حيث تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات". "من خلال تجربة الدردشة الموحدة، يمكنهم بسهولة طرح الأسئلة والتعرف على أعباء العمل والبنية الأساسية والوظائف السحابية واتخاذ الإجراءات."

مساعد طيار الخدمة

تعد Copilot for Service ميزة جديدة في Power Platform من Microsoft تهدف إلى مساعدة فرق الخدمة على تقديم تجارب أفضل للعملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي. يستفيد برنامج Copilot for Service من معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحليل تعليقات العملاء ومشاعرهم عبر القنوات مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. ثم يقدم توصيات لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

قالت أليسا تايلور، نائب الرئيس التنفيذي للصناعة العالمية وتطبيقات الأعمال في Microsoft، في منشور بالمدونة: "يساعد برنامج Copilot for Service فرق الخدمة على فهم ما يقوله العملاء ويشعرون به ويتوقعونه عبر جميع نقاط الاتصال". "كما أنه يساعدهم أيضًا على اتخاذ إجراء بشأن تعليقات العملاء من خلال إنشاء الحالات والمهام ومسارات العمل في Power Platform."

مساعد الطيار في أدلة Dynamics 365

يعد Copilot في Dynamics 365 Guides ميزة جديدة لمنصة الواقع المختلط من Microsoft والتي تتيح للمستخدمين إنشاء أدلة تفاعلية واستخدامها باستخدام الأوامر والإيماءات الصوتية. يستخدم Copilot في Dynamics 365 Guides الذكاء الاصطناعي لفهم نية المستخدم وسياقه وتقديم الإرشادات والملاحظات ذات الصلة.

"يتيح برنامج Copilot في Dynamics 365 Guides للمستخدمين إنشاء الأدلة واستهلاكها بدون استخدام اليدين باستخدام اللغة الطبيعية،" قالت لورين باردين، نائب الرئيس لتطبيقات مؤسسات الواقع المختلط في Microsoft، في منشور بالمدونة. "كما أنه يوفر رؤى في الوقت الحقيقي حول أداء المستخدم ومعدلات الإكمال."

دراسة تجريبية مشتركة

يعد Copilot Studio نظامًا أساسيًا جديدًا يسمح للمطورين ومستخدمي الأعمال بإنشاء تجارب Copilot مخصصة باستخدام مصادر البيانات الخاصة بهم. يوفر Copilot Studio أدوات لربط البيانات من مصادر مختلفة، مثل SharePoint وSQL Server وSalesforce، بـ Copilot لـ Microsoft 365. كما يسمح للمستخدمين بإنشاء نماذج البرمجة اللغوية العصبية (NLP) المخصصة وتدفقات الحوار لـ Copilot باستخدام واجهة السحب والإفلات.

قال راجيش جها، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة الأجهزة والخبرات في Microsoft، في كلمة رئيسية في Ignite: "يعمل برنامج Copilot Studio على إضفاء الطابع الديمقراطي على إنشاء مساعدين أذكياء للجميع". "باستخدام Copilot Studio، يمكنك بسهولة توصيل مصادر بياناتك بـ Copilot وإنشاء محادثات مخصصة تساعدك على إنجاز الأمور بشكل أسرع وأكثر ذكاءً."