تحميل مايكروسوفت اوفيس بروفيشنال بلس 2019

قم بتنزيل مكتبك من setup.office.com 
o

رابط تثبيت Microsoft دون اتصال (Microsoft.com):

• الإسباني: تحميل اوفيس بروفيشنال برو 2019 ES
• الإنجليزية: تحميل اوفيس بروفيشنال برو 2019 EN
• Deutsch: تحميل Office Professional Pro 2029 DE
• البرتغالية: بايكسار أوفيس بروفيشنال برو 2019 PT

سيبدأ تنزيل منتجك تلقائيًا ثم ستجده في التنزيلات.

بعد تثبيت المكتب قم بفتح أي تطبيق لإدخال كلمة المرور مثلا Word ثم اضغط على لا أريد إنشاء حساب أو تسجيل الدخول ثم قم بإدخال كلمة المرور وإذا طلب منك إدخال كلمة المرور مباشرة قم بإدخالها وسيتم تفعيل منتجك بنجاح.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستمتع بمكتبك.

مايكروسوفت أوفيس: المشاكل والحلول

إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا التي نواجهها عند محاولة فتح Word (أو Excel أو أي شيء آخر في المجموعة) هي أخطاء التنشيط أو المشكلات التي تشير إلى أن الترخيص غير صالح أو انتهت صلاحيته. تمنعنا النافذة من الوصول إلى جميع وظائف البرنامج أو استخدامها لأنها تدعي وجود مشكلات في المنتج غير المرخص أو أخطاء في التنشيط. نوضح اليوم سبب حدوث ذلك، وكيف يمكنك محاولة حلها أو ما هي التدابير البديلة التي يمكنك استخدامها إذا كنت بحاجة إلى ذلك إنشاء مستند أو جدول بيانات.

مؤشر

• ما هو ترخيص المكتب؟
• خطأ في التنشيط وحلوله
  • قم بتسجيل الدخول إلى المكتب
  • تحقق من الإصدارات المثبتة
  • تحقق من اشتراكك في Microsoft 365
  • حلال مشاكل
  • نظام تشغيل غير مدعوم
• الحيل والنصائح الأخرى التي يمكنك التحقق منها
  • قم بتشغيل Office كمسؤول
  • التحقق من التاريخ والوقت والمنطقة ازدراءهواء
  • تحديث
  • مفاتيح ترخيص خاطئة
  • الحد الأقصى من المرافق
• الفحوصات المتعلقة بالسلامة
  • تحقق من برنامج Windows Defender
  • جدار الحماية
  • Antivirus
  • الوكلاء والشبكات الافتراضية الخاصة
• حالات محددة
  • خطأ SR98E4SH-S
  • خطأ 0x80070005
  • مشاكل في اوفيس 2013
• إذا لم ينجح الأمر: استخدم Office مجانًا
• لا يزال لا يذهب؟ اتصل بالدعم
  • استخدم أداة الدعم المحددة الخاصة بك
  • افتح تعليمات مايكروسوفت
  • الدردشة أو الدعم عبر الهاتف

ربما تعرف ما هو وقد استخدمته من قبل. Office عبارة عن مجموعة من تطبيقات ومنتجات Microsoft لجميع أنواع المهام المكتبية مثل كتابة المستندات أو إنشاء العروض التقديمية أو إنشاء الجداول على سبيل المثال. من بين التطبيقات نجد جميع أنواع الأدوات لبيئة الأعمال أو للمنزل.

وهناك عدد قليل من الأشخاص الذين لا يعرفون تطبيقات وبرامج حزمة Office مثل Word أو Excel أو PowerPoint باعتبارها الأكثر استخدامًا، ولكن أيضًا Outlook أو Access أو OneNote أو Publisher من بين العديد من التطبيقات الأخرى. لكنكم رأيتم أيضًا، بالتأكيد، تلك الرسالة التي تقول "ربما لم يعد الترخيص الخاص بك صالحًا". هناك العديد من الأخطاء التي يمكن أن تحدث، ولكن أيضًا العديد من الحلول الممكنة التي يمكننا من خلالها اختبار ما يحدث أو سبب حدوث خطأ التنشيط هذا. ولهذا السبب سنوضح لك كل ما يجب عليك مراعاته في حالة ظهور مشكلة.

ما هو ترخيص المكتب؟

تراخيص مايكروسوفت أوفيس يمكن بيعها بشكل فردي أو معًا، في حالة شراء المجموعة الكاملة الخاصة بها. إذا قمت بذلك بشكل فردي، يمكنك شرائها بسعر أقل. وبطبيعة الحال، لا يمكن تثبيت هذه الأنواع من التراخيص واستخدامها إلا على جهاز كمبيوتر واحد. وهي ضرورية للغاية لاستخدام خدمات Microsoft Office.

في حال كنت تريد واحدًا مشتركًا، يجب أن تعلم أن Office 365 هو الخيار الأمثل جناح مايكروسوفت أوفيس على السحابة. باستخدام هذه الحزمة، يمكن الوصول إلى جميع الأدوات من أي مكان وفي أي وقت، بغض النظر عن الجهاز (الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي) أو نظام التشغيل (Windows أو Linux أو Android أو iOS) المستخدم. سيسمح لك الترخيص باستخدام كل هذه البرامج تحت مستخدم واحد. نترك لك هنا المجموعة الكاملة من التطبيقات التي سنتمكن من الوصول إليها إذا كان لدينا هذا الترخيص المحدد:

• كلمة

تم تطويره لإنشاء النصوص.

• Excel

تم تطويره من أجل إنشاء جداول بيانات تحتوي على العديد من الوظائف والميزات الأخرى.

• باور بوينت

تم تصميم هذا الخيار لإنشاء الشرائح والعروض التقديمية.

• بريد اوتلوك

وهو برنامج كمبيوتر لإدارة البريد الإلكتروني.

• استخدم

إنها أداة لتحرير قواعد البيانات.

• يقوم InfoPath

هذا برنامج يستخدم لتطوير نماذج إدخال البيانات بناءً على لغة XML.

• برنامج OneNote

إنها أداة لتدوين الملاحظات.

• Publisher

تطبيق مصمم للتنافس مع برامج النشر المكتبي مثل InDesign، أي أنه برنامج تخطيط.

• مساحة عمل شيربوينت

في هذه الحالة هي أداة تعاون جماعي من خلال P2P.

• لينك

هذا هو مؤتمر الفيديو والمراسلة الفورية ومدير الاجتماعات في الوقت الفعلي.

يتوفر هذا الجناح بموجب طريقة الدفع أو رسوم الوصول، وهي طريقة تعاقد مرنة للغاية تسمح لك بالدفع فقط مقابل ما تم التعاقد عليه. هناك عدد كبير من الاشتراكات المختلفة المتاحة عندما يتعلق الأمر بذلك استخدم اوفيس 365. من الممكن اختيار أحد الخيارات المتاحة أو مزج الخيارات المختلفة حتى تقوم بتكوين Office 365 الذي يلبي احتياجاتك المحددة.

خطأ في التنشيط وحلوله

في مرحلة ما، ربما تكون قد ذهبت لفتح أي من برامج مجموعة المكتب وظهرت لك رسالة خطأ لا تسمح لك بالوصول إليه. ربما لا تستطيع حتى الكتابة أو أنه يتيح لك الكتابة، لكن الكثير الميزات غير ممكّنة أو مسموح بها. في هذه الحالة، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه لمحاولة حل أخطاء التنشيط والمنتجات غير المرخصة في Office. ستتمكن من تجربة جميع الخيارات قبل البحث عن بديل. إذا لم ينجح أي مما نوضحه أدناه، فاتصل بالدعم.

عند ظهور هذا الخطأ ستظهر لك نافذة تظهر لك الرسالة التي تشير إلى أنه منتج أو منتج غير مرخص "للاستخدام غير التجاري." يمكنك محاولة استعادة ميزات Office باتباع أربع خطوات أساسية للغاية لن تستغرق سوى بضع دقائق. ضع في اعتبارك أننا سنشرح الخطوات الأربع التالية إذا كان لديك حساب Office أو حصلت عليه بشكل قانوني. لن يكون هناك أي فائدة في اتباع هذه التعليمات إذا كنت تستخدم نسخة مقرصنة أو تم تنزيلها. في هذه الحالة، تابع القراءة لمعرفة كيفية المتابعة.

قم بتسجيل الدخول إلى المكتب

أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني. في هذه الحالة، سوف تضطر إلى ذلك محاولة جميع رسائل البريد الإلكتروني التي لديك في حالة وجود العديد منها قيد الاستخدام. ومع ذلك، لديك أيضًا خيار تجربة رخصة العمل في حالة شراء الرخصة المهنية أو الرخصة التعليمية، على سبيل المثال.

على أية حال، جرب جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول. بمجرد تسجيل الدخول انتقل إلى الخيار الخدمات والاشتراكات. ستجد في هذا القسم منتج Office الخاص بك أو الاشتراك الذي لديك في Microsoft 365. من المهم عند استخدام هذا المنتج أن تكون في الحساب الصحيح، وإلا فقد تكون في حساب آخر ليس لديه اشتراك وهذا هو وهذا يسبب لك المشاكل.

تحقق من الإصدارات المثبتة

إذا كان لديك نسخ متعددة من البرنامج مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يكون هناك خطأ. قد يكون لديك عدة إصدارات وهذا هو سبب الفشل في الكمبيوتر. ومع ذلك، يمكننا دائمًا الانتقال إلى لوحة التحكم بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows لمعرفة الإصدارات التي قمنا بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بنفسك، فإليك الخطوات التي يجب اتباعها:

• افتح ال لوحة التحكم على حاسوبك.
• اذهب إلى الصندوق ""البحث عن البرامج والميزات"" في الزاوية اليمنى العليا.
• اكتب الكلمة "مصنع"في مربع البرامج والميزات.
• سوف تكون قادرا على رؤية الإصدارات التي تم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• في حالة ظهور أكثر من إصدار الغاء التثبيت الذي لا تستخدمه.
• بمجرد إلغاء التثبيت، إعادة التشغيل الفريق لإكمال العملية.
• إبدأ من جديد، حاول فتح مكتب وقم بتسجيل الدخول إذا طُلب منك ذلك.
• إذا تم إصلاح هذا خطأ، يمكنك استخدامه بشكل طبيعي.
• إذا لم يتم إصلاحه، استمر في المحاولة الخطوات القادمة.

تحقق من اشتراكك في Microsoft 365

هذه الخطوة لن تكون مفيدة إلا إذا كان لديك اشتراك مايكروسوفت 365. في الأساس، لأننا سنخبرك كيف يمكنك التحقق من الاشتراك المذكور. ومن الممكن أن تكون هناك مشكلة في الاشتراك الذي تم إلغاؤه دون علمك بذلك وسيكون عليك إعادة تفعيله بنفسك. لذلك، يجب عليك اتباع سلسلة الخطوات التالية:

• إغلاق كل التطبيقات.
• انتقل إلى صفحة خدمات واشتراكات مايكروسوفت.
• الوصول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك و تسجيل الدخول.
• انتقل إلى "الاشتراكات".
• انظر الى "الاشتراكات الملغاة".
• هنا سترى إذا انتهت صلاحيتها، عندما تنتهي صلاحيته، الخ.
• يمكنك تجديده إذا كنت مهتما و وبالتالي حل مشكلة التنشيط.

على سبيل المثال، قد تجد أن اشتراكك قد تم إلغاؤه أو انتهاء صلاحيته، لذا سيتعين عليك تجديده لتتمكن من الاستمتاع به. إذا لم تقم بتعيينها، فقد يكون ذلك بسبب وجود خطأ ما في عملية التوظيف ولم تدرك ذلك، فسيتعين عليك الاختيار الخدمة التي تهمك وتوظيفها. على أية حال، تأكد من أن لديك اشتراكًا يمكنك استخدامه وتأكد من عدم رغبتك في تغييره لآخر،

حلال مشاكل

إذا لم ينجح أي مما سبق، فقد نجح Microsoft Office حل المشكلة والتي يمكنك تنزيلها مجانًا. أكثر من أي شيء آخر، لأنه من الممكن أن يكون هناك العديد من الأخطاء التي قد تسبب لنا هذه المشكلة. لذلك، هناك ثلاثة خيارات حسب الإصدار الخاص بك:

• مكتب 365.
• أوفيس 2021 و 2019 و أوفيس 2016.
• مكتب 2013.

بمجرد تنزيله، سيتم تشغيل الفحص تلقائيًا لمعرفة ما يحدث أو مكان الخطأ. سيقوم بتحليل النظام بحثًا عن أي فشل محتمل يؤدي إلى ماذا لا يمكنك تثبيت Office الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم تلقائيًا بإصلاح أي أخطاء تم العثور عليها وسيقوم بحل الخطأ إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل من خلال الخطوات السابقة. نوصيك بالقيام بكل ما سبق أولاً وبهذه الطريقة ستوفر على نفسك من مسح هذا البرنامج أو تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت قد جربت الحلول الأخرى ومازلت تواجه المشكلة، فمن المثير للاهتمام أن تستخدم معالج الدعم والاسترداد التي توفرها Microsoft لنا مجانًا للعديد من خدماتها. أول شيء يجب علينا القيام به هو قم بتنزيل المعالج في فريقنا و شغلها في وضع المسؤول.

هذا "حلال مشاكل تم تطويره بواسطة شركة Redmond لدعم مستخدمي Office / Microsoft 365، ولكن أيضًا نظام التشغيل Windows نفسه وOutlook وSkype والأجهزة المحمولة وOneDrive وDynamics 365 وغيرها من وسائل التشخيص المتقدمة.

بمجرد التنزيل، نقوم بتشغيل الملف في وضع المسؤول عن طريق النقر المزدوج عليه SetupProd_Act.exe. في مربع تثبيت Windows، نؤكد أننا نريد القيام بذلك عن طريق النقر فوق "تثبيت". نحن نعطي الإذن للتطبيق لإجراء تعديلات على الجهاز. الآن كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات، أولا اختيار التطبيق والمكتب وغيرها من الأمور. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فمن المستحسن أن تستمر في قراءة اقتراحاتنا أدناه.

نظام تشغيل غير مدعوم

من المحتمل أن نرى رسالة الخطأ التالية بعد تحديد زر التثبيت على office.com/myaccount: نظام التشغيل غير متوافق. يشير خطأ نظام التشغيل غير المدعوم إلى أنه لا يمكنك تثبيته على الجهاز الحالي. يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كنا على جهاز كمبيوتر ونحاول تثبيت الملف نسخة ماك من عملية شراء لمرة واحدة، مثل Office Home وStudents؛ أو إذا كنا نحاول تثبيت إصدار الكمبيوتر الشخصي على جهاز Mac.

للحصول على حلول لذلك، سنبحث عن سبب ظهور خطأ نظام التشغيل غير المدعوم عند تثبيت Office. ربما نحاول تثبيته على الجهاز المحمول، مثل iPad أو iPhone أو Chromebook. يقوم زر التثبيت المتوفر بعد تسجيل الدخول بتنزيل الإصدار المصمم للتشغيل على جهاز كمبيوتر أو جهاز Mac لتثبيته على جهاز محمول، سيتعين علينا معرفة كيفية إعداد تطبيقات Office والبريد الإلكتروني على جهاز محمول.

ويحدث نفس الشيء عند تثبيته على جهاز Chromebook، سيتعين علينا مراجعة كيفية تثبيت Office على جهاز Chromebook. وفي حالة محاولتنا تثبيت إصدار سطح المكتب من Office على نظام تشغيل غير مدعوم، مثل ويندوز إكس بي أو فيستاسيتعين علينا التحقق من توافق متطلبات النظام.

الحيل والنصائح الأخرى التي يمكنك التحقق منها

إذا لم ينجح أي مما سبق، فيمكننا اتباع خطوات أخرى لمحاولة التحقق مشاكل التنشيط. يمكن أن يكون هناك العديد من الأخطاء المختلفة، مثل تاريخ الكمبيوتر، مثل المستخدم الذي تستخدمه لتشغيل Office... ولكن يمكننا التحقق من جميع المشاكل والحلول الممكنة واحدة تلو الأخرى حتى نجد ما يحدث ولماذا.

قم بتشغيل Office كمسؤول

أحد الخيارات الأكثر شيوعًا لحل أخطاء التنشيط والمنتجات غير المرخصة في Office هو البحث عن قم بتشغيل البرنامج كمسؤول. بهذه الطريقة ربما يمكننا حل أي مشاكل تتعلق بالأذونات. للقيام بذلك، سيتعين عليك القيام بما يلي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• إغلاق جميع التطبيقات
• اضغط على زر البداية في الزاوية اليسرى السفلى
• اكتب اسم ال تطبيق ماتريد
• انقر معها حق على أيقونة البرنامج
• حدد الخيار "تنفيذ كمسؤول"
• حدد الخيار "نعم" لتشغيل Office كمسؤول

تحقق من التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية

إذا تم تعيين هذه المعلمة بشكل خاطئ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تواجه العديد من المشكلات. من بينها أخطاء التنشيط في Office. يمكنك تغييره بسرعة مع بضع خطوات فقط. الخطوات التي يجب علينا اتباعها ستعتمد على نظام التشغيل لديك، وسوف تختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم Windows 10 بانتظام أو تستخدم الإصدارات السابقة من نظام التشغيل Microsoft.

مع ويندوز 10 وويندوز 11

الخطوات مع نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 هي كما يلي:

• إغلاق كافة تطبيقات المكتب.
• اذهب إلى الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة.
• اختر التاريخ أو الوقت.
• حدد الخيار "إعدادات التاريخ والوقت".
• سيليتشيونا "اضبط الوقت تلقائيًا".
• مرة واحدة هنا، انقر على "ضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا".
• إذا لم يظهر هذا الخيار، فاختر الوقت يدويا.
• اعادة التشغيل أي تطبيق لديك في Office.

إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 8.1

إذا كان لديك نظام تشغيل أقدم، فإن الخطوات التي يجب عليك اتباعها هي التالية:

• اذهب إلى الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة.
• انقر فوق "تغيير إعدادات التاريخ والوقت ".
• إذا كان غير صحيح، حدد ""تغيير التاريخ والوقت"".
• صحح ال التكوين ووضع المقابلة.
• اختر أيضًا المنطقة الزمنية هذا صحيح.
• اعادة التشغيل التطبيقات للمحاولة مرة أخرى.

مع Windows 7

إذا كنت لا تزال تستخدم نظام التشغيل Windows 7 لأي سبب من الأسباب، فهذه هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

• إغلاق تطبيقات Office.
• اختر ال التاريخ و الوقت في الأسفل، على اليمين.
• إذا تم تعريفها بشكل سيء، فيجب عليك اختيار "تغيير التاريخ والوقت" وتصحيحها.
• إذا كانت المنطقة الزمنية خاطئة أيضًا، فيجب عليك إدخالها "تغيير المنطقة الزمنية" واختر منطقتك المحلية.
• وأخيرا يجب عليك إعادة تشغيل تطبيقات Office.

يجب ملاحظة أنه مع نظام التشغيل Windows 7، من الممكن مزامنة الساعة مع خادم الوقت عبر الإنترنت للحفاظ على تحديث هذه البيانات دائمًا. للقيام بذلك، يجب عليك المضي قدما بهذه الطريقة:

• ارجع إلى الزاوية اليمنى السفلية واختر التاريخ والوقت.
• حدد "تغيير إعدادات التاريخ والوقت".
• اختر علامة التبويب "وقت الإنترنت" و"تغيير الإعدادات".
• وأخيراً يجب عليك الضغط على “التحديث الآن” في النص “تزامن مع خادم وقت الإنترنت.

تحديث

إذا كان لديك إصدار قديم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك ذلك تحديث المنتج لحل أي نوع من الأخطاء التي ظهرت من يوم لآخر. ستكون هذه العملية مجانية إذا كان لديك إصدار تم شراؤه مسبقًا. لذلك، لتحديث حزمة Office، سيتعين عليك اتباع العملية التالية:

• إغلاق تطبيقات المكاتب.
• اذهب إلى تسوق من متجر مايكروسوفت.
• Inicia sesión باستخدام بياناتك وكلمة المرور الخاصة بك وانتقل إلى ملف التعريف الخاص بك.
• انقر على النقاط الثلاث والوصول التنزيلات والتحديثات.
• انقر فوق الخيار "احصل على التحديثات".

المنشآت

إذا كنت تواجه مشاكل في تفعيل ترخيص Office على أحد أجهزة الكمبيوتر وقمت بذلك بالفعل على أجهزة أخرى دون أي مشكلة، فمن المحتمل أن الخطأ يأتي بسبب تجاوزك للحدود الحد الأقصى لعدد التنشيطات المسموح بها. يحدد Office الحد الأقصى لعدد عمليات التنشيط، لذلك، إذا كنت قد وصلت بالفعل إلى الحد الأقصى المسموح به، فستجد أنه لم يعد من الممكن إجراء تنشيط جديد إذا لم تقم بإلغاء تنشيط التثبيت مسبقًا.

أي أنه سيتعين عليك إلغاء تنشيط التثبيت على كمبيوتر آخر لإجراء تثبيت جديد وتنشيط مجموعة Microsoft. من المهم أن تعرف أنه إذا قمت بإلغاء تنشيط Office هذا لا يعني أنه تم إلغاء تثبيت الأداة من هذه المعدات، الشيء الوحيد هو أنك لن تتمكن من استخدامها أثناء بقائها معطلة. الآن، إذا أردنا في أي وقت استخدام Office على هذا الكمبيوتر مرة أخرى، فما عليك سوى تنشيطه مرة أخرى وسيكون متاحًا لك مرة أخرى.

قد تكون هذه هي المشكلة وأنت لست على علم بها لأنك لم تعد تستخدم الكمبيوتر الآخر وبالتالي لم تكلف نفسك عناء إلغاء تثبيت البرامج مثل Office نفسه، أو في هذه الحالة على الأقل قم بإلغاء تنشيطه لتتمكن من استخدامه على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه. إذا كنت تستخدم كليهما، فسيتعين عليك التفكير في الاشتراك للحصول على اشتراك جديد أو تحديد الأولويات.

ويجب أن ندرك ذلك بهذه الطريقة نظامنا سيكون أكثر عرضة للخطر خاصة عندما نستخدم خدمات الإنترنت (التصفح، البريد الإلكتروني، إلخ). لذلك يجب علينا إلغاء تنشيطه فقط خلال الفترة التي نقوم فيها بإجراء الفحوصات. وبعد ذلك عليك تفعيله مرة أخرى. تذكر أيضًا أن تبقيه محدثًا دائمًا.

Antivirus

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه معه الحماية من الفيروسات، إذا كنت تستخدم أداة أمان تابعة لجهة خارجية، فستحتاج إلى الرجوع إلى الدليل لمعرفة كيفية تعطيلها. في حالة استخدام برنامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows 10، من صفحة التكوين أو لوحة التحكم، يمكنك الوصول إلى إلغاء تنشيطه.

علينا فقط أن نذهب إلى النظام والأمان في لوحة التحكم ثم إلى SetupProd_Act.exe. سيعرض قسم الحماية من الفيروسات برامج الأمان من هذا النوع التي اكتشفها نظام التشغيل. يمكننا إلغاء تنشيطها والتحقق من حل الخطأ في بدء تشغيل Office.

تعد الحماية الدائمة والفحص المباشر للنظام خيارين لمكافحة الفيروسات يمكن أن يسببا هذه الأنواع من المشكلات. اكتشاف تطبيق غير ضار باعتباره خطيرًا. ولذلك، إذا قمت بتعطيله، فقد تحل المشكلة للحظات. وبالطبع، لا تنس تنشيطه مرة أخرى لاحقًا للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محميًا.

الوكلاء والشبكات الافتراضية الخاصة

يحدث الشيء نفسه إذا يمكنك استخدام وكيل. في هذه الحالة، يجب عليك إلغاء تنشيط الأداة للتحقق مما إذا كان بإمكانك إكمال تنشيط مجموعة Microsoft من خلال إلغاء تنشيطها. في الواقع، هو كذلك يُنصح بتعطيل الوكيل و VPN قبل البدء بعملية التثبيت. لإلغاء تنشيط الاتصال عبر VPN، عليك فقط الوصول إليه والنقر على قطع الاتصال. لإلغاء تنشيط الخادم الوكيل في نظام التشغيل Windows 10 علينا القيام بما يلي:

• زيارة الصفحة الرئيسية / الإعدادات / الشبكة والإنترنت في لوحة التحكم.
• في الشريط الجانبي الأيسر، انقر فوق الوكيل.
• قم بتعطيل الخيار الكشف التلقائي عن الوكيل.
• En تكوين الوكيل التلقائي سنقوم أيضًا بإلغاء تحديد خانة الاختيار.

بهذه الطريقة من المحتمل أن نتمكن من الانتهاء من تثبيت مجموعة Microsoft Office حتى نتمكن من استخدامها لاحقًا دون مشاكل.

حالات محددة

في بعض الحالات، من الممكن أن يظهر خطأ محدد. نوضح رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا عند تنشيط Office.

خطأ SR98E4SH-S

يحدث هذا الخطأ عادةً عند تثبيت Office على جهاز Mac، وستظهر الرسالة التالية: ".لقد تم استرداد مفتاحك بنجاح، ومع ذلك، تعذر بدء التثبيت. لا تحاول إعادة تثبيت Microsoft Office باستخدام مفتاح المنتج نفسه، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث عطل el منتج. التحقق من الهاتف مطلوب لإعادة تنشيط مفتاح المنتج".

يواجه العديد من المستخدمين الذين يفتحون البرنامج ويقرأون التعليمات ويحاولون تهيئته مشكلة احتيال القراصنة. عندما يكتبون عنوان URL للتعليمات في شريط بحث Safari، فإنه يعيد توجيهنا تلقائيًا إلى موقع ويب احتيالي. إذا حاولنا استرداد ترخيص Office، فسيظهر رمز خطأ مع رقم هاتف للاتصال به. إذا اتصلنا، سيساعدنا شخص يتمتع بالمصداقية، لكنه سيقترح أن الطريقة الوحيدة لحل المشكلة ستكون عن طريق إيداع مبلغ من المال.

من الواضح أننا يجب أن نغلق الخط وألا نستمر في هذا الاحتيال. في الواقع، عندما نكتب عنوان URL هذا في Safari، فإنه يقوم تلقائيًا بملء موقع الويب الذي يقترحه Siri office-com-setup.com، وهو موقع غير مرغوب فيه. يجب علينا إغلاقه والانتقال مباشرة إلى office.com/setup لإدخال كلمة المرور و تحميل مكتب ليس هناك أى مشكلة.

خطأ 0x80070005

إذا حدث الخطأ للحظة خطأ 0x80070005 عند تنشيط Office، الشائع في 365 و2013 و2016، يكون ذلك بسبب عدم تمكن Windows من التحقق من صحة مفتاح Office أو تنشيطه. أول ما يمكن أن يسبب هذا الخطأ هو عدم وجود ترخيص نشط، لأنه من السهل معرفة ما إذا لم يكن كذلك دفع الاشتراك المقابلة لاستعادته.

قد يكون السبب أيضًا أنه إذا اشتريناه من متجر Microsoft، فيجب علينا تحديثه بطريقة ما. للقيام بذلك، نفتح أي من الأدوات التي تشكل حزمة المكتب، نذهب إلى الخيار ملف > حساب و معلومات المنتج انقر فوق خيارات التحديث > التحديث الآن.

قد يكون السبب الثالث لهذا الخطأ هو أنك لا تملك الأذونات ذات الصلة، وهو أمر غير مرجح إلى حد كبير، ولكن من الممكن أن يحدث. يجب علينا إغلاق جميع برامج Office وفتح بعض أدواتها بالأذونات. مدير. بمجرد الانتهاء من ذلك، سوف تحتاج إلى إكمال الخطوات التالية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• يفتح أرشيف.
• انتقل إلى أسفل البرنامج واختر الخيار «حساب".
• انقر على "تنشيط المنتج".

حاول التنشيط مرة أخرى. قد يختلف هذا اعتمادًا على ما إذا كان لدينا إصدار أو آخر من Word، على سبيل المثال، أو إذا كان لدينا العديد من الخدمات المتصلة، ولكن ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "الحساب" وإدارة الإعدادات عن طريق فتح المنتجات المختلفة أو النقر على "تغيير الترخيص" ".

مشاكل في اوفيس 2013

بعض المشاكل عند تنشيط مفتاحنا الجديد لمجموعة Windows Office هي تلك المستمدة من حقيقة وجود إصدار نشط من Office 2013 مسبقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات عدم التوافق عند تقديم تراخيص جديدة، على سبيل المثال سيتعين علينا إزالة هذه المفاتيح يدويًا موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر لدينا. ستكون طريقة المضي قدمًا كما يلي:

• نذهب إلى قائمة البداية، حيث سنقوم بتنفيذ الأمر موجه الأوامر، وسنقوم بتنفيذ الأوامر التالية، اعتمادًا على ما إذا كان إصدار نظام التشغيل لدينا هو 64 أو 32 بت، وإصدار Office.
  • ويندوز 64 بت مع أوفيس 32 بت: cscript.exe «%ProgramFiles(x86)%Microsoft OfficeOffice15ospp.vbs» /dstatus
  • في حالة Windows 32 بت، أو 64 بت Office مع Windows 64 بت، يتغير الكود إلى: إكس «%ProgramFiles%Microsoft OfficeOffice15ospp.vbs» /dstatus
• بمجرد ظهور النتائج على الشاشة، سيتعين علينا إلقاء نظرة على مفتاح المنتج 2013 الذي قمنا بتثبيته، وتحديدًا في الأرقام الخمسة الأخيرة منه للشروع في حذفه في الخطوة التالية.
• إلى حذف المفتاح المنتج على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا نقوم بإدخال الكود التالي في موجه الأوامر: cscript ospp.vbs /unpkey:

وهذا هو المثال الموضح في قسم المساعدة الرسمية بالموقع بهذا الخصوص:

إذا لم ينجح الأمر: استخدم Office مجانًا

إذا كنت تواجه أخطاء تتعلق بالتنشيط والمنتجات غير المرخصة ولم تتمكن من حلها، يمكنك استخدام Office عبر الإنترنت. لدى Microsoft مجموعة مجانية يمكن لأي شخص استخدامها إذا كان لديك حساب Microsoft. ليس عليك دفع أي شيء وقم بالتسجيل فقط. سواء أخطأت نيتك في الاختراق أو أن حسابك لا يعمل وتحتاج إليه بشكل عاجل، يمكنك اللجوء إلى هذا البديل. يمنحنا Office Online سعة تخزينية سحابية تبلغ 5 غيغابايت لحفظ ما نريد ويقدم لنا كلمة يمكننا استخدامها في المتصفح.

إذا لم يكن لديك حساب Microsoft أو لا تتذكر أن لديك حسابًا، فيمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب Hotmail القديم الخاص بك. بمجرد دخولك، كلمة على الانترنت سيسمح لك باستخدام القوالب بجميع أنواعها أو إنشاء مستند من البداية. إنه عملي جدًا في حالات الطوارئ إذا لم تتمكن من حل الأخطاء وتحتاج إلى إنشاء مستند. ستجد أيضًا ما وراء Word Excel أو PowerPoint سيسمح لك باستخدامها مجانًا من المتصفح وسيتم حفظ نتائجها في سحابة OneDrive.

إذا كان Office المجاني لا يبدو خيارًا جيدًا بالنسبة لك، فهناك بدائل تتيح لنا نفس الشيء تمامًا وتحتوي على إصدارات غير متصلة بالإنترنت يمكننا استخدامها، على سبيل المثال. بالإضافة إلى البرامج القابلة للتنزيل أو البدائل لـ Office، وهي كثيرة، هناك بعض مواقع الويب التي تعمل كمعالجات للنصوص والتي لا تحسدها على مجموعة Microsoft أو لا تملك شيئًا على الإطلاق. وهذا هو حال Google مع أداة المستندات الخاصة بها، على سبيل المثال، والتي تتيح لنا إنشاء أي نص أو تنسيقه أو تغيير الألوان أو حتى تصدير كملف PDF لإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى من تريد. لا تحتاج إلى تثبيت أي شيء، وكل ما عليك هو أن يكون لديك حساب Gmail للانتقال إلى Google والبدء في استخدامه.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح لنا مجموعة Google أيضًا برامج بديلة أخرى لبرنامج Excel أو PowerPoint والتي لا يمكننا من خلالها إنشاء نص فحسب، بل يمكننا أيضًا إنشاء عروض تقديمية بها الشرائح أو جداول البيانات التي يمكننا حفظها أو تصديرها بأي تنسيق نحتاجه. إنه ليس حلاً لمشكلة التنشيط الفاشل لـ Office، ولكنه يمكن أن يكون حلاً جزئيًا عندما نحتاج إلى استخدامه بشكل عاجل ولا نعرف ما يجب فعله حتى نتمكن من إصلاحه.

ما يمكنك فعله أيضًا هو، إذا اكتشفت أنه ليس لديك ترخيص صالح، فقم بشراء الترخيص المتوافق مع الخدمة التي تهمك أكثر من مجموعة تطبيقات Microsoft، والتي ستقوم بتنشيطها لاحقًا كما ذكرنا.

لا يزال لا يذهب؟ اتصل بالدعم

إذا ظل الأمر لا يعمل ولا تعرف ما يجب فعله، فمن الأفضل الاتصال بـ دعم Microsoft الفني. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لدينا ثلاث طرق ممكنة للقيام بذلك من أجل حل الفشل الذي يمنعنا من تفعيل الترخيص.

لذلك ننصحك بتجربة هذه الطرق بعد اتباع كافة الخطوات المشار إليها من قبل وفوق كل شيء، أن تتحقق من صحة الترخيص، وأنه لم ينتهي، ولم تفشل في تجديده عن طريق الخطأ أو لم يحدث أي من الأشياء التي أشرنا إليها من قبل. إذا لم يكن لديك واحدًا لأنك جربت أدوات لم تنجح، فسيتعين عليك شرائها. حسنًا، سيكون هذا هو الخطأ الرئيسي. في حالة قيامك بمراجعة كل هذه النقاط، سيكون عليك تجربة طرق الاتصال التالية:

استخدم أداة الدعم المحددة الخاصة بك

الحل الآخر المتعلق بدعم Microsoft هو تثبيت أداة من الرابط الذي ذكرناه. بمجرد تنزيله، قم بتثبيته و قمت بتسجيل الدخول باستخدام حسابك. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيساعدك فنيو Microsoft في استكشاف المشكلات المتعلقة بتنشيط Office وإصلاحها.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتذكر أن هذا الإصدار، المسمى Microsoft Support and Recovery Assistant، متوافق مع الإصدارات 2016 و2019 و365 من Microsoft Office. وفي كل الأحوال عليك أن تعلم أن رابط التحميل هو هذا. إذا نقرت عليه، فسيتم تنزيله تلقائيًا ويمكنك استخدامه فورًا بالنقر عليه أو البحث عنه في مجلد التنزيلات وقتما تشاء.

افتح تعليمات مايكروسوفت

يمكنك الاتصال بالدعم الفني للشركة لتلقي المشورة بشأن مشكلتك من موقع التواصل التالي. يمكنك أن تفعل ذلك عن طريق العطاء افتح التطبيق أو احصل على الدعم فني في المستكشف، الخيار الأكثر راحة بالنسبة لك. سوف تواجه أيضا خيارات أخرى دعم مسؤولي الشركات الصغيرة والمتوسطة في Microsoft 365، وفتح طلب في مركز الإدارة الخاص بك، مع الدعم الفني المحلي لتلقي الدعم المدفوع والدعم الفني في Microsoft Store لاختيار منتج أو الاستفسار عن عملية شراء سابقة.

مرة واحدة في نافذة المساعدة، سيتعين عليك إجراء استفسارك. على سبيل المثال، لا يمكنك تثبيت Office أو أي مشكلة تواجهك. سيعرض لك بعض الصفحات التي قد تكون مثيرة للاهتمام بالنسبة لك والمقالات الموصى بها التي يمكنك الرجوع إليها، ولكن إذا كنت تريد اتخاذ الخطوة مباشرة من اتصل بالدعم يجب عليك الاتصال بالدعم الفني. يجب عليك تغطية كل ما يطلبونه منك، من المنتجات والخدمات والفئة والتأكيد. في هذه الحالة، يمكنك الاختيار بين التحدث عبر الدردشة أو إعطاء رقم هاتفك حتى يتمكنوا من الاتصال بك. سوف تقبل شروط اتفاقية الخدمة.

وبالمثل، إذا كتبت مساعدة في محرك البحث، فسيكون أحد الخيارات المقترحة هو مساعدة Microsoft على وجه التحديد وسينقلك إلى القسم المقابل. يمكنك أيضًا اختيار ذلك الوصول من الدعم الفني الموجه بالنسبة لهذا النوع من المشاكل، ستجد من صفحة دعم Microsoft التالية.

الدردشة أو الدعم عبر الهاتف

إذا أعطيت التحدث عبر الدردشة، سيتم فتح الخيار في متصفحك. إنه الخيار الأسرع بالنسبة لك لأنك ستضمن أن يقوم الفنيون بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن عندما يرون أنك تنتظر استشارتهم. سيظهر الوضع الحالي الذي أنت فيه في قائمة الانتظار الخاصة بك، حتى تعرف إذا كان هناك العديد من الأشخاص قبلك أم لا. في أعلى الصفحة، بجانب الخروج، يمكنك تغييره إلى لغتك. أنها لا تستغرق عادة وقتا طويلا. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتغيير التطبيقات أو النوافذ أثناء تواجدك بها، فقد يتم قطع اتصال جلسة الدردشة، لذلك قد يكون من الأفضل الانتظار دون التبديل إلى تطبيق أو خدمة أخرى حتى تحظى بالاهتمام.

إذا كنت ترى أن الأمر سيستغرق وقتا طويلا أو أنك لا تريد الانتظار، فارجع إلى الخيار الآخر واختر الاتصال الهاتفي حيث يمكن أن تتأخر الخدمة في بعض الأحيان وإذا كنت تعمل بأشياء أخرى فلن يكون لديك وقت لذلك . نعم تعطي هاتفك، يجب عليك الإشارة إليه عن طريق إعطاء رمز بلدك ورقمك وسوف يتصلون بك في أقرب وقت ممكن.