Microsoft présente ses nouveaux outils d'intelligence artificielle Copilot Azure, Copilot for Service et Copilot Studio lors de l'événement Ignite

Microsoft a annoncé un ensemble de nouveaux outils basés sur l'IA pour aider les développeurs et les entreprises à créer, déployer et gérer des applications intelligentes lors de son événement Ignite. Les nouveaux outils sont Copilot Azure, Copilot for Service et Copilot Studio, et visent à simplifier et accélérer le processus de développement avec des fonctionnalités de génération de code, d'automatisation et d'optimisation.

Copilot Azure est un service basé sur le cloud qui génère des extraits de code pour des tâches et des scénarios courants à l'aide de requêtes en langage naturel. Les développeurs peuvent utiliser Copilot Azure pour écrire rapidement du code pour les services Azure, comme la création d'une application Web, la connexion à une base de données ou l'ajout d'une authentification. Copilot Azure exploite la puissance de GitHub Copilot, un outil de suggestion de code qui utilise OpenAI Codex, un système d'apprentissage en profondeur capable de générer du code à partir du langage naturel.

Copilot for Service est un outil qui aide les développeurs à créer et à gérer des chatbots et des assistants vocaux basés sur l'IA. Copilot for Service permet aux développeurs de concevoir des flux de conversation, de s'intégrer à divers canaux et services, ainsi que de surveiller et d'améliorer les performances de leurs robots. Copilot for Service fournit également des modèles prédéfinis et des bonnes pratiques pour les cas d'utilisation courants, tels que le service client, les réservations ou le commerce électronique.

Copilot Studio est un outil qui aide les développeurs à créer et à déployer des applications Web et mobiles basées sur l'IA. Copilot Studio fournit une interface glisser-déposer pour créer des interfaces utilisateur, des modèles de données et une logique métier. Copilot Studio génère également du code pour le front-end et le back-end de l'application, en utilisant des frameworks tels que React, Angular ou Flutter. Copilot Studio s'intègre également aux services Azure, tels que Cognitive Services, App Service ou Cosmos DB.

Microsoft affirme que ces nouveaux outils permettront aux développeurs de créer des applications intelligentes plus rapidement et plus facilement, tout en réduisant les coûts et les erreurs. Microsoft affirme également que ces outils démocratiseront le développement de l'IA, le rendant accessible à davantage de personnes et d'organisations. Microsoft prévoit de publier ces outils en avant-première plus tard cette année.

Copilot, la marque de technologies d'IA générative de Microsoft, promet d'être une grande source de revenus pour l'entreprise, un analyste prédisant qu'elle pourrait générer 10 milliards de dollars de revenus annualisés d'ici 2026. Malgré un lancement échelonné et quelque peu déroutant, 40 % des entreprises Fortune Selon Microsoft Le PDG Satya Nadella, 100 personnes testaient Copilot à l'automne. Forrester prédit, quant à lui, que 6,9 ​​millions de travailleurs du savoir américains utiliseront une forme ou une autre de Copilot d’ici 2024.

Ainsi, la quête de Microsoft pour développer la technologie se poursuit.

Lors de Microsoft Ignite 2023, la société a présenté trois nouvelles offres Copilot dans son portefeuille de logiciels et de services : Copilot pour Azure, Copilot for Service et Copilot dans Dynamics 365 Guides. La société a également lancé Copilot Studio, une nouvelle plate-forme qui propose des outils permettant de connecter Copilot pour Microsoft 365 (le Copilot dans des applications comme Excel, Word et PowerPoint, ainsi que le navigateur Edge de Microsoft et Windows) avec des données tierces.

Copilote pour Azure

Copilot pour Azure, désormais disponible en version préliminaire, est la réponse de Microsoft au Duet AI récemment annoncé sur Google Cloud. À l'instar de l'IA de Google, Copilot pour Azure prend la forme d'un assistant basé sur le chat pour les clients du cloud, suggérant des configurations pour les applications et les environnements et aidant au dépannage en identifiant les problèmes potentiels et les solutions.

"Microsoft Copilot pour Azure est intégré à la plate-forme Azure, directement dans le portail Azure où travaillent les équipes informatiques", a déclaré Erin Chapple, vice-présidente de la conception et des produits principaux chez Azure, à TechCrunch dans une interview par courrier électronique. « Grâce à une expérience de chat unifiée, ils peuvent facilement poser des questions, en savoir plus sur leurs charges de travail, leur infrastructure et leurs fonctionnalités cloud, et agir. »

Copilote de service

Copilot for Service est une nouvelle fonctionnalité de Power Platform de Microsoft qui vise à aider les équipes de service à offrir de meilleures expériences client grâce à l'IA. Copilot for Service exploite le traitement du langage naturel (NLP) pour analyser les commentaires et les sentiments des clients sur des canaux tels que les e-mails, le chat et les réseaux sociaux. Il fournit ensuite des recommandations pour améliorer la qualité de service et la satisfaction client.

« Copilot for Service aide les équipes de service à comprendre ce que les clients disent, ressentent et attendent sur tous les points de contact », a déclaré Alysa Taylor, vice-présidente de l'industrie mondiale et des applications commerciales chez Microsoft, dans un article de blog. « Cela les aide également à réagir aux commentaires des clients en créant des cas, des tâches et des flux de travail dans Power Platform. »

Copilote dans Dynamics 365 Guides

Copilot dans Dynamics 365 Guides est une nouvelle fonctionnalité de la plateforme de réalité mixte de Microsoft qui permet aux utilisateurs de créer et de consommer des guides interactifs à l'aide de commandes vocales et de gestes. Copilot dans Dynamics 365 Guides utilise l'IA pour comprendre l'intention et le contexte de l'utilisateur et fournir des conseils et des commentaires pertinents.

« Copilot dans Dynamics 365 Guides permet aux utilisateurs de créer et d'utiliser des guides en mains libres en utilisant un langage naturel », a déclaré Lorraine Bardeen, vice-présidente des applications d'entreprise de réalité mixte chez Microsoft, dans un article de blog. "Il fournit également des informations en temps réel sur les performances des utilisateurs et les taux d'achèvement."

Étude copilote

Copilot Studio est une nouvelle plateforme qui permet aux développeurs et aux utilisateurs professionnels de créer des expériences Copilot personnalisées à l'aide de leurs propres sources de données. Copilot Studio fournit des outils pour connecter des données provenant de diverses sources, telles que SharePoint, SQL Server et Salesforce, à Copilot pour Microsoft 365. Il permet également aux utilisateurs de créer des modèles NLP personnalisés et des flux de dialogue pour Copilot à l'aide d'une interface glisser-déposer.

« Copilot Studio démocratise la création d'assistants intelligents pour tous », a déclaré Rajesh Jha, vice-président exécutif du groupe Appareils et expériences de Microsoft, lors d'un discours prononcé à Ignite. « Avec Copilot Studio, vous pouvez facilement connecter vos sources de données à Copilot et créer des conversations personnalisées qui vous aident à faire avancer les choses plus rapidement et plus intelligemment. »