مايكروسوفت تكشف النقاب عن أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة Copilot Azure و Copilot for Service و Copilot Studio في حدث Ignite

أعلنت مايكروسوفت عن مجموعة من الأدوات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المطورين والشركات على بناء التطبيقات الذكية ونشرها وإدارتها في حدث Ignite. والأدوات الجديدة هي Copilot Azure و Copilot for Service و Copilot Studio، وتهدف إلى تبسيط وتسريع عملية التطوير من خلال ميزات إنشاء التعليمات البرمجية والأتمتة والتحسين.

Copilot Azure هي خدمة قائمة على السحابة تقوم بإنشاء مقتطفات من التعليمات البرمجية للمهام والسيناريوهات الشائعة باستخدام استعلامات اللغة الطبيعية. يمكن للمطوّرين استخدام Copilot Azure لكتابة التعليمات البرمجية لخدمات Azure بسرعة، مثل إنشاء تطبيق ويب أو الاتصال بقاعدة بيانات أو إضافة مصادقة. يستفيد Copilot Azure من قوة GitHub Copilot، وهي أداة لاقتراح التعليمات البرمجية تستخدم OpenAI Codex، وهو نظام تعلم عميق يمكنه إنشاء التعليمات البرمجية من اللغة الطبيعية.

Copilot for Service هي أداة تساعد المطورين على إنشاء روبوتات الدردشة والمساعدات الصوتية وإدارتها باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. يسمح Copilot for Service للمطورين بتصميم تدفقات المحادثات، والتكامل مع مختلف القنوات والخدمات، ومراقبة وتحسين أداء روبوتات الدردشة الآلية الخاصة بهم. يوفر Copilot for Service أيضاً نماذج مصممة مسبقاً وأفضل الممارسات لحالات الاستخدام الشائعة، مثل خدمة العملاء أو الحجوزات أو التجارة الإلكترونية.

Copilot Studio هو أداة تساعد المطورين على إنشاء ونشر تطبيقات الويب والهاتف المحمول المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يوفر Copilot Studio واجهة سحب وإفلات لإنشاء واجهات المستخدم ونماذج البيانات ومنطق الأعمال. ينشئ Copilot Studio أيضاً كوداً للواجهة الأمامية والخلفية للتطبيق، باستخدام أطر عمل مثل React أو Angular أو Flutter. يتكامل Copilot Studio أيضاً مع خدمات Azure مثل Cognitive Services أو App Service أو Cosmos DB.

تقول مايكروسوفت إن هذه الأدوات الجديدة ستمكن المطورين من إنشاء تطبيقات ذكية بشكل أسرع وأسهل، مع تقليل التكاليف والأخطاء. كما تقول مايكروسوفت أيضاً أن هذه الأدوات ستجعل تطوير الذكاء الاصطناعي أكثر ديمقراطية، مما يجعلها في متناول المزيد من الأشخاص والمؤسسات. تخطط Microsoft لإصدار هذه الأدوات في المعاينة في وقت لاحق من هذا العام.

تعد شركة Copilot، وهي علامة Microsoft التجارية لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي أطلقتها Microsoft، بأن تكون مصدر دخل كبير للشركة، حيث يتوقع أحد المحللين أنها قد تحقق إيرادات سنوية بقيمة 10 مليارات دولار بحلول عام 2026. على الرغم من الإطلاق المتدرج والمربك إلى حد ما، فإن 40% من الشركات المدرجة في قائمة فورتشن 100 كانت تختبر Copilot في الخريف، وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت ساتيا ناديلا. وفي الوقت نفسه، تتوقع شركة Forrester أن 6.9 مليون عامل في مجال المعرفة في الولايات المتحدة سيستخدمون شكلاً من أشكال Copilot بحلول عام 2024.

وهكذا يستمر سعي Microsoft لتطوير التكنولوجيا.

خلال مؤتمر Microsoft Ignite 2023، قدمت الشركة ثلاثة عروض Copilot جديدة عبر مجموعة برامجها وخدماتها: Copilot for Azure و Copilot for Service و Copilot في أدلة Dynamics 365. كما أطلقت الشركة أيضاً Copilot Studio، وهو عبارة عن منصة جديدة توفر أدوات لربط Copilot لـ Microsoft 365 (Copilot for Microsoft 365 (Copilot في تطبيقات مثل Excel وWord وPowerPoint، بالإضافة إلى متصفح Microsoft Edge وWindows) ببيانات الطرف الثالث.

طيار مساعد لـ Azure

Copilot for Azure، المتوفر الآن في المعاينة، هو رد مايكروسوفت على الذكاء الاصطناعي Duet AI الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا في Google Cloud. وعلى غرار الذكاء الاصطناعي من Google، يتخذ Copilot for Azure شكل مساعد قائم على الدردشة لعملاء السحابة، حيث يقترح تكوينات للتطبيقات والبيئات ويساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال تحديد المشاكل والحلول المحتملة.

«قالت إيرين تشابل، نائب الرئيس التنفيذي لتصميم أزور والمنتجات الأساسية، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع TechCrunch: «تم دمج Microsoft Copilot for Azure في منصة Azure، مباشرةً في بوابة Azure حيث تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات. «من خلال تجربة دردشة موحدة، يمكنهم طرح الأسئلة بسهولة، والحصول على نظرة ثاقبة لأعباء العمل والبنية التحتية ووظائف السحابة، واتخاذ الإجراءات اللازمة.»

مساعد طيار الخدمة

Copilot for Service هي ميزة جديدة في منصة Power Platform من Microsoft تهدف إلى مساعدة فرق الخدمة على تقديم تجارب أفضل للعملاء من خلال الذكاء الاصطناعي. تستفيد ميزة Copilot for Service من معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحليل ملاحظات العملاء ومشاعرهم عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. ثم يقدم توصيات لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

«قالت أليسا تايلور، نائب الرئيس التنفيذي للتطبيقات المؤسسية والصناعة العالمية في Microsoft، في منشور على مدونة: «يساعد Copilot for Service فرق الخدمة على فهم ما يقوله العملاء ويشعرون به ويتوقعونه عبر جميع نقاط الاتصال. «كما يساعدهم أيضًا على اتخاذ إجراءات بشأن ملاحظات العملاء من خلال إنشاء الحالات والمهام وسير العمل في Power Platform.»

الدليل الإرشادي للطيار المشارك في Dynamics 365

Copilot في Dynamics 365 Guides هي ميزة جديدة لمنصة الواقع المختلط من Microsoft تتيح للمستخدمين إنشاء أدلة تفاعلية واستهلاكها باستخدام الأوامر الصوتية والإيماءات. يستخدم Copilot في Dynamics 365 Guides الذكاء الاصطناعي لفهم نية المستخدم والسياق وتقديم التوجيهات والتعليقات ذات الصلة.

«قالت لورين باردين، نائب الرئيس التنفيذي لتطبيقات الأعمال الواقعية المختلطة في Microsoft، في منشور على المدونة: «يتيح Copilot في Dynamics 365 Guides للمستخدمين إنشاء أدلة إرشادية واستهلاكها بدون استخدام اليدين باستخدام اللغة الطبيعية. «كما أنه يوفر أيضًا ملاحظات في الوقت الفعلي حول أداء المستخدم ومعدلات الإنجاز.»

الدراسة التجريبية المشتركة

Copilot Studio هو منصة جديدة تمكّن المطورين ومستخدمي الأعمال من إنشاء تجارب Copilot مخصصة باستخدام مصادر البيانات الخاصة بهم. يوفر Copilot Studio أدوات لتوصيل البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر، مثل SharePoint وSQL Server وSalesforce، إلى Copilot لـ Microsoft 365. كما يتيح للمستخدمين إنشاء نماذج مخصصة في البرمجة اللغوية العصبية وتدفقات الحوار ل Copilot باستخدام واجهة السحب والإفلات.

«قال راجيش جها، نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة التجارب والأجهزة في مايكروسوفت، في كلمة رئيسية في Ignite: «يعمل Copilot Studio على إضفاء الطابع الديمقراطي على إنشاء مساعدين أذكياء للجميع. «باستخدام Copilot Studio، يمكنك بسهولة توصيل مصادر بياناتك ب Copilot وإنشاء محادثات مخصصة تساعدك على إنجاز المهام بشكل أسرع وأكثر ذكاءً.»