Microsoft indaga sugli improvvisi problemi di attivazione di Windows sui PC aggiornati

Algunos usuarios que actualizaron sus PC a Windows 11 informaron que sus dispositivos ya no están activados y muestran un mensaje que indica que necesitan comprar una copia original de Windows. Microsoft ha reconocido el problema y está trabajando para solucionarlo.

Secondo una pagina di supporto di Microsoft, il problema di attivazione riguarda gli utenti che hanno effettuato l’aggiornamento da Windows 10 Home o Pro a Windows 11 utilizzando lo Strumento di creazione supporti o l’Assistente aggiornamento. Il problema non riguarda gli utenti che hanno effettuato l’aggiornamento tramite Windows Update o il programma Windows Insider.

Microsoft afferma che il problema è dovuto a un problema sul lato server che impedisce ai server di attivazione di riconoscere la licenza digitale per i dispositivi aggiornati. L’azienda sta indagando sulla causa principale e prevede di risolvere il problema a breve.

Nel frattempo, Microsoft consiglia agli utenti interessati dal problema di attendere 24 ore e poi provare ad attivare nuovamente Windows 11 andando in Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Attivazione e selezionando Risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, gli utenti possono contattare il supporto Microsoft per ricevere assistenza.

Microsoft assicura inoltre agli utenti che il problema di attivazione non influisce sulle funzionalità di Windows 11 e che possono continuare a utilizzare i loro dispositivi come di consueto. Tuttavia, alcuni utenti potrebbero vedere una filigrana nell’angolo in basso a destra dello schermo con la scritta «Attiva Windows» e potrebbero non essere in grado di accedere ad alcune funzioni di personalizzazione.

Aggiorneremo questo blog post quando Microsoft fornirà ulteriori informazioni o una soluzione al problema dell’attivazione. Se hai riscontrato questo problema, segnalacelo nei commenti qui sotto.

Come riportato da The Verge, Microsoft sta affrontando un problema che riguarda l’attivazione di Windows 10 e Windows 11 su alcuni computer. Il problema si verifica sui computer che sono stati aggiornati gratuitamente da Windows 7 o Windows 8 alle ultime versioni di Windows. Tuttavia, se questi computer hanno subito modifiche ai loro componenti hardware (come la scheda madre), potrebbero perdere la licenza di Windows 10 o Windows 11 e disattivarsi.

Inoltre, alcuni utenti hanno riscontrato questo problema anche senza cambiare alcun componente hardware, ma semplicemente aggiornando il BIOS della scheda madre. Sembra anche che questo problema provochi la disattivazione di Windows 10 o 11 su computer che sono stati aggiornati da versioni precedenti di Windows.

Se sei uno degli sfortunati utenti a cui è stato bloccato l’accesso al tuo dispositivo Windows 10 o Windows 11, non sei solo. L’assistenza Microsoft ha confermato che si tratta di un problema diffuso che riguarda coloro che hanno effettuato l’aggiornamento da Windows 7 o Windows 8 utilizzando una chiave di licenza valida. Non si tratta di un’attività illegale da parte tua, ma piuttosto di una conseguenza del cambiamento della politica di Microsoft nel settembre 2023 che ha interrotto l’opzione di aggiornamento gratuito per le versioni precedenti di Windows.

È ancora possibile effettuare l’aggiornamento da Windows 10 a Windows 11 senza pagare, ma non da Windows 7 o Windows 8. Si tratta di una situazione frustrante per molti clienti fedeli che utilizzano i prodotti Microsoft da anni. In questo blog post ti spiegheremo cosa è successo, cosa puoi fare per risolvere il problema e come evitarlo in futuro.