Comment Microsoft Excel tente de faire passer le travail pour de l’émotion

Microsoft Excel es una de las aplicaciones de software más utilizadas en el mundo. Es una poderosa herramienta para el análisis, cálculo y visualización de datos. Pero también es aburrido. Excel está asociado con tareas tediosas, fórmulas complejas y hojas de cálculo interminables. No es algo que la mayoría de la gente consideraría divertido o emocionante.

Mais Microsoft s’efforce depuis longtemps de changer cette perception. Il a utilisé diverses stratégies pour redonner à Excel une image de source d’excitation, de créativité et même de joie. Elle a essayé de faire en sorte qu’Excel ressemble plus à un jeu qu’à une tâche. Pour ce faire, elle a utilisé un mot qui semble contredire tout ce qu’Excel représente : la fantaisie.

La fantaisie est définie comme «un comportement ou un humour ludique, pittoresque ou fantaisiste». C’est une qualité qui évoque la joie, la spontanéité et l’imagination. Nous avons tendance à l’associer aux enfants, aux artistes ou aux rêveurs. Ce n’est pas quelque chose que nous attendons d’un logiciel sérieux, professionnel et rationnel comme Excel.

Mais cela fait des décennies que Microsoft injecte de la fantaisie dans Excel. Cela a commencé dès les premières versions du logiciel, lorsqu’il incluait des fonctions cachées ou des «œufs de Pâques» que les utilisateurs pouvaient découvrir en suivant certaines étapes. Par exemple, Excel 97 contenait un simulateur de vol caché qui permettait aux utilisateurs de survoler un paysage en 3D. Dans Excel 2000, il y avait un jeu de course automobile caché auquel les utilisateurs pouvaient jouer en entrant une formule spécifique. Ces œufs de Pâques étaient destinés à surprendre et à ravir les utilisateurs, et à leur montrer qu’Excel n’était pas seulement un tableur ennuyeux, mais qu’il était aussi amusant et aventureux.

Microsoft a également fait appel à la fantaisie dans ses campagnes de marketing pour Excel. En 2015, elle a lancé une série de publicités intitulée «The Spreadsheet Guru», mettant en scène un personnage fictif nommé Hunter qui était obsédé par Excel et l’utilisait pour tout dans sa vie, des rencontres aux sports en passant par la musique. Les publicités présentaient Hunter comme une personne excentrique et charismatique capable de faire des choses étonnantes avec Excel, comme créer des graphiques interactifs, analyser les tendances des données et faire des prédictions. Les publicités visaient à montrer qu’Excel n’était pas seulement un outil utile, mais aussi un outil amusant et créatif.

Plus récemment, Microsoft a fait appel à la fantaisie dans ses options de conception pour Excel. En 2019, il a introduit une nouvelle fonctionnalité appelée «Idées», qui utilise l’intelligence artificielle pour suggérer des idées et des actions basées sur les données de la feuille de calcul. La fonctionnalité est représentée par une icône d’ampoule qui apparaît dans le menu du ruban. Lorsque l’utilisateur clique sur cette icône, il voit apparaître une fenêtre contextuelle qui affiche diverses suggestions, telles que des graphiques, des tableaux, des résumés ou des formules. La fenêtre comprend également un personnage animé appelé «Eddie the Eagle», qui agit comme un guide amical et utile. Eddie the Eagle est un oiseau de dessin animé qui porte des lunettes et un nœud papillon. Il sourit, fait des clins d’œil, hoche la tête et bat des ailes tout en expliquant les suggestions. Il fait également des blagues et félicite l’utilisateur. Par exemple, il peut dire «Vous êtes si intelligent ! ou «Vous êtes en feu !» ou «Vous êtes génial !». Eddie the Eagle a pour but d’ajouter de la personnalité et de l’humour à Excel et de faire en sorte que l’utilisateur se sente plus engagé et confiant.

Ce sont là quelques-uns des moyens utilisés par Microsoft pour redorer le blason d’Excel et en faire un logiciel intéressant et fantaisiste. Mais pourquoi faire cela ? Quel est l’intérêt d’ajouter de la fantaisie à quelque chose d’intrinsèquement banal et fastidieux ?

L’une des raisons possibles est que Microsoft souhaite attirer davantage d’utilisateurs vers Excel, en particulier les jeunes utilisateurs qui pourraient préférer des outils plus modernes et plus intuitifs. En ajoutant de la fantaisie à Excel, Microsoft espère le rendre plus attrayant et accessible à un public plus large. Il veut montrer qu’Excel n’est pas réservé aux comptables ou aux analystes, mais à tous ceux qui ont des données ou des idées à partager.

Une autre raison possible est que Microsoft souhaite conserver ses utilisateurs existants en les rendant plus fidèles et plus satisfaits. En ajoutant de la fantaisie à Excel, Microsoft espère le rendre plus amusant et plus gratifiant à utiliser. Il veut montrer qu’Excel n’est pas seulement un outil de travail, mais aussi un outil personnel. Elle veut créer un lien émotionnel entre l’utilisateur et le logiciel.

Une troisième raison possible est que Microsoft souhaite se différencier de ses concurrents en créant une identité de marque unique pour Excel. En ajoutant de la fantaisie à Excel, Microsoft espère le rendre plus mémorable et le distinguer des autres applications logicielles. Il veut montrer qu’Excel n’est pas un tableur comme les autres, mais qu’il est spécial.

Quelle qu’en soit la raison, la stratégie de Microsoft consistant à redonner une image émotionnelle aux travaux par le biais de la fantaisie semble fonctionner. Selon ses propres données, Excel compte plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde et plus de 500 millions d’utilisateurs actifs mensuels sur Office 365. Il s’agit également de l’une des applications logicielles les plus populaires et les plus influentes de l’histoire, qui a un impact considérable sur un grand nombre de domaines et d’industries.

Mais tout le monde n’est pas convaincu par l’approche fantaisiste de Microsoft. Certains critiques affirment que la fantaisie est une forme de manipulation qui détourne les utilisateurs de la réalité et des conséquences de leur travail. Ils affirment que la fantaisie est un moyen d’édulcorer la monotonie d’Excel et de dissimuler la complexité et les risques de l’analyse des données. Ils avertissent que la fantaisie peut créer un faux sentiment de sécurité et de satisfaction, et empêcher les utilisateurs de questionner ou de remettre en cause le logiciel.

D’autres affirment que la fantaisie est une forme d’aliénation qui déconnecte les utilisateurs de leur propre créativité et de leur propre agence. Ils affirment que la fantaisie est un moyen d’imposer la vision et les valeurs de Microsoft à Excel et de limiter les possibilités et le potentiel d’exploration des données. Ils suggèrent que la fantaisie peut créer une dépendance et un conformisme, et décourager les utilisateurs d’expérimenter ou d’innover avec le logiciel.

Voici quelques-uns des arguments pour et contre l’utilisation par Microsoft de la fantaisie dans Excel. Qu’en pensez-vous ? Trouvez-vous Excel plus intéressant ou plus ennuyeux à cause de ses fonctions fantaisistes ? Pensez-vous que la fantaisie améliore ou nuit à votre expérience professionnelle avec Excel ? Pensez-vous que la fantaisie est une bonne ou une mauvaise chose pour Excel ?