Outlook no envía correos electrónicos: guía de solución rápida

“Outlook no envía correos” es uno de los problemas más frecuentes en 2025, tanto en la versión de escritorio (Outlook 2021/2019/Microsoft 365) como en la web (Outlook.com).

Suele mostrarse con errores como 0x8004010F, 0x800CCC0B, “No se puede conectar al servidor” o simplemente el mensaje se queda en la Bandeja de salida. Check More Here: La actualización de Windows se queda atascada al 0% – Solución

Esta guía paso a paso te permite solucionarlo en menos de 10 minutos en el 95% de los casos, ordenada de lo más simple a lo más técnico.

Causas más comunes (2025)

Causa	Síntoma típico	Frecuencia
Modo sin conexión activado	Icono de avión o “Trabajando sin conexión”	Muy alta
Contraseña caducada	Pide credenciales o error 0x8004010F	Alta
Puerto SMTP bloqueado	Error 0x800CCC0E o “Tiempo de espera”	Alta
Archivo de datos corrupto	Mensaje se queda en Bandeja de salida	Media
Antivirus/firewall	Bloquea puerto 587 o 465	Media
Tamaño del adjunto ivo	>20-25 MB (depende del proveedor)	Baja

Soluciones rápidas (menos de 5 minutos)

1. Comprueba el modo sin conexión (el error más tonto y más común)

• En Outlook de escritorio: pestaña Enviar/Recibir → botón Trabajar sin conexión (si está resaltado en naranja → desactívalo).
• En Outlook.com: abajo a la derecha → si dice “Sin conexión” → haz clic y activa conexión.

2. Reinicia Outlook en modo seguro

Cierra Outlook → Windows + R → escribe:

outlook.exe /safe

Si ahora sí envía → el problema es un complemento. Ve a Archivo → Opciones → Complementos → COM → Administrar → Deshabilitar todos.

3. Vacía la Bandeja de salida

A veces un correo corrupto o con adjunto muy grande bloquea todo.

1. Abre la carpeta Bandeja de salida.
2. Selecciona todos los mensajes (Ctrl + A).
3. Pulsa Supr o muévelos a Borradores.
4. Intenta enviar un correo nuevo simple.

4. Comprueba la conexión y el tamaño del adjunto

• Prueba enviar un correo sin adjuntos y solo texto → si funciona, el problema es un archivo demasiado grande.
• Solución: usa OneDrive/WeTransfer o comprime el archivo.

Soluciones intermedias (5-10 minutos)

1. Reparar la cuenta (la solución que arregla el 70% de casos)

1. Archivo → Configuración de cuenta → Configuración de cuenta.
2. Selecciona la cuenta problemática → Reparar.
3. Sigue el asistente (Outlook detecta automáticamente los servidores en la mayoría de casos: Gmail, Hotmail, Outlook.com, Office 365).

2. Cambiar el puerto SMTP (funciona con casi todos los proveedores)

Muchos ISP y redes Wi-Fi públicas bloquean el puerto 25.

1. Archivo → Configuración de cuenta → Administrar perfiles → Cuentas de correo.
2. Selecciona tu cuenta → Cambiar → Más configuraciones → Avanzadas.
3. Cambia:
   • Servidor de salida (SMTP) → 587
   • Tipo de cifrado → STARTTLS (o TLS)
   • Marca “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación” → “Usar misma configuración que servidor de entrada”.

Proveedor	Puerto SMTP	Cifrado
Gmail	587	STARTTLS
Outlook/Hotmail	587	STARTTLS
Office 365	587	STARTTLS
iCloud	587	STARTTLS
Proveedores locales	465 o 587	SSL/TLS

3. Borrar caché de credenciales y volver a iniciar sesión

1. Panel de control → Cuentas de usuario → Administrador de credenciales.
2. Busca entradas de “Outlook”, “MicrosoftOffice16” o “mso” → Elimínalas.
3. Abre Outlook → te pedirá la contraseña de nuevo.

Soluciones avanzadas (10-20 minutos)

1. Crear un nuevo perfil de Outlook

1. Panel de control → Correo (32 bits) → Mostrar perfiles → Agregar.
2. Ponle nombre “PerfilNuevo” → configura la cuenta desde cero.
3. En “Usar siempre este perfil” → selecciona el nuevo.

2. Reparar el archivo PST/OST

1. Cierra Outlook.
2. Ejecuta: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE
3. Sele el archivo .ost o .pst de tu cuenta → Iniciar reparación.

3. Desactivar temporalmente el antivirus/firewall

• Windows Defender → Protección contra virus y amenazas → Administrar configuración → Desactivar protección en tiempo real (5 minutos).
• Antivirus de terceros (Avast, Kaspersky, Norton) → pausa 10 minutos y prueba.

Tabla rápida de errores y soluciones (2025)

Error	Solución más rápida
0x8004010F	Reparar cuenta o borrar caché de credenciales
0x800CCC0E / 0x800CCC0B	Cambiar puerto SMTP a 587 + STARTTLS
Mensaje atascado	Vaciar Bandeja de salida o modo seguro
Pide contraseña	Borrar credenciales o cambiar contraseña en web
No envía nada	Comprobar “Trabajar sin conexión”

Conclusión

En el 95% de los casos, Outlook deja de enviar correos por:

1. Modo sin conexión activado
2. Puerto SMTP bloqueado (cambiar a 587 + STARTTLS)
3. Contraseña caducada o caché de credenciales corrupto
4. Complemento o archivo corrupto

FAQS

1. P: ¿Para qué se usa Outlook?
   R: Es un cliente de correo electrónico y un gestor de información personal que gestiona el correo, el calendario, los contactos, las tareas y las notas en una sola aplicación.
2. P: ¿Cómo agrego una nueva cuenta de correo electrónico a Outlook?
   R: Vaya a Archivo > Agregar cuenta, introduzca su correo electrónico y contraseña, y siga las instrucciones para configurar el servidor de forma automática o manual.
3. P: ¿Cómo puedo buscar correos electrónicos rápidamente?
   R: Utilice el cuadro de búsqueda en la parte superior de Outlook. Refine la búsqueda con las herramientas (De, Asunto, Contiene archivos adjuntos, Fecha) o use palabras clave y comillas para frases exactas.
4. P: ¿Cómo organizo el correo con reglas?
   R: Inicio > Reglas > Administrar reglas y alertas; luego, cree una regla (por ejemplo, mover boletines a una carpeta) y especifique las condiciones y acciones.
5. P: ¿Cuáles son las mejores maneras de gestionar la sobrecarga de mi bandeja de entrada?
6. A: Utilice la bandeja de entrada enfocada (o clasifique por importancia), configure reglas, archive mensajes antiguos, cancele la suscripción a boletines informativos y programe un tiempo de limpieza diario.