Wie Microsoft Excel versucht, Arbeit in Emotionen umzuwandeln

Microsoft Excel es una de las aplicaciones de software más utilizadas en el mundo. Es una poderosa herramienta para el análisis, cálculo y visualización de datos. Pero también es aburrido. Excel está asociado con tareas tediosas, fórmulas complejas y hojas de cálculo interminables. No es algo que la mayoría de la gente consideraría divertido o emocionante.

Aber Microsoft versucht schon seit langem, diese Wahrnehmung zu ändern. Es hat verschiedene Strategien angewandt, um Excel als eine Quelle der Spannung, der Kreativität und sogar der Freude neu zu positionieren. Es hat versucht, Excel mehr wie ein Spiel als eine Aufgabe erscheinen zu lassen. Und zwar mit einem Wort, das allem zu widersprechen scheint, wofür Excel steht: Fantasie.

Fantasie wird definiert als «spielerisch drolliges oder phantasievolles Verhalten oder Humor». Sie ist eine Eigenschaft, die Freude, Spontaneität und Fantasie hervorruft. Es ist etwas, das wir eher mit Kindern, Künstlern oder Träumern assoziieren. Das ist nichts, was wir von einer ernsthaften, professionellen und rationalen Software wie Excel erwarten.

Aber Microsoft hat Excel schon seit Jahrzehnten mit viel Fantasie ausgestattet. Das begann schon in den frühesten Versionen der Software, als sie versteckte Funktionen oder Ostereier enthielt, die die Benutzer entdecken konnten, wenn sie bestimmte Schritte befolgten. In Excel 97 gab es zum Beispiel einen versteckten Flugsimulator, mit dem man über eine 3D-Landschaft fliegen konnte. In Excel 2000 gab es ein verstecktes Autorennspiel, das der Benutzer durch Eingabe einer bestimmten Formel spielen konnte. Diese Ostereier sollten die Benutzer überraschen und ihnen zeigen, dass Excel nicht nur ein langweiliges Tabellenkalkulationsprogramm ist, sondern auch Spaß macht und abenteuerlich ist.

Microsoft setzte in seinen Marketingkampagnen für Excel auch auf Fantasie. Im Jahr 2015 startete das Unternehmen eine Anzeigenserie mit dem Titel «The Spreadsheet Guru» (Der Tabellenkalkulations-Guru), in der eine fiktive Figur namens Hunter auftrat, die von Excel besessen war und es für alles in seinem Leben nutzte, von Dating über Sport bis hin zu Musik. In den Anzeigen wurde Hunter als schrulliger und charismatischer Mensch dargestellt, der mit Excel erstaunliche Dinge tun konnte, z. B. interaktive Diagramme erstellen, Datentrends analysieren und Vorhersagen treffen. Die Anzeigen sollten zeigen, dass Excel nicht nur ein nützliches, sondern auch ein lustiges und kreatives Werkzeug ist.

In jüngster Zeit setzt Microsoft bei seinen Designoptionen für Excel auf Fantasie. Im Jahr 2019 wurde eine neue Funktion namens «Ideen» eingeführt, die künstliche Intelligenz nutzt, um auf der Grundlage von Tabellenkalkulationsdaten Ideen und Aktionen vorzuschlagen. Die Funktion wird durch ein Glühbirnensymbol dargestellt, das im Ribbon-Menü erscheint. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Popup-Fenster mit verschiedenen Vorschlägen, z. B. Diagrammen, Tabellen, Zusammenfassungen oder Formeln. Das Fenster enthält auch eine animierte Figur namens «Eddie the Eagle», die als freundlicher und hilfreicher Ratgeber fungiert. Eddie the Eagle ist ein Cartoon-Vogel, der eine Brille und eine Fliege trägt. Er lächelt, zwinkert, nickt und schlägt mit den Flügeln, während er Vorschläge erklärt. Er macht auch Witze und gratuliert dem Benutzer. Er könnte zum Beispiel sagen: «Sie sind so schlau! oder «Sie sind Feuer und Flamme!» oder «Sie sind fantastisch!». Eddie the Eagle soll Excel etwas Persönlichkeit und Humor verleihen und dem Benutzer das Gefühl geben, sich mehr zu engagieren und selbstbewusst zu sein.

Dies sind nur einige der Möglichkeiten, mit denen Microsoft versucht, Excel als interessante und skurrile Software neu zu vermarkten. Aber warum tut es das? Welchen Sinn hat es, etwas, das von Natur aus alltäglich und langweilig ist, mit Launen zu versehen?

Ein möglicher Grund ist, dass Microsoft mehr Benutzer für Excel gewinnen möchte, insbesondere jüngere Benutzer, die vielleicht modernere und intuitivere Tools bevorzugen. Indem Microsoft Excel mehr Fantasie verleiht, hofft das Unternehmen, es für ein breiteres Publikum attraktiver und zugänglicher zu machen. Es möchte zeigen, dass Excel nicht nur für Buchhalter oder Analysten geeignet ist, sondern für jeden, der Daten oder Ideen zu teilen hat.

Ein weiterer möglicher Grund ist, dass Microsoft seine bestehenden Benutzer an sich binden möchte, indem es sie loyaler und zufriedener macht. Durch das Hinzufügen von Fantasie in Excel hofft Microsoft, dass die Verwendung von Excel mehr Spaß macht und sich lohnt. Es möchte zeigen, dass Excel nicht nur ein Arbeitsinstrument ist, sondern auch ein persönliches Instrument. Es möchte eine emotionale Bindung zwischen dem Benutzer und der Software herstellen.

Ein dritter möglicher Grund ist, dass Microsoft sich von seinen Konkurrenten abheben möchte, indem es eine einzigartige Markenidentität für Excel schafft. Durch das Hinzufügen von Fantasie hofft Microsoft, Excel einprägsamer zu machen und es von anderen Softwareanwendungen zu unterscheiden. Es will zeigen, dass Excel nicht nur ein weiteres Tabellenkalkulationsprogramm ist, sondern etwas Besonderes.

Was auch immer der Grund sein mag, Microsofts Strategie der Umbenennung in Emotionen durch Fantasie scheint zu funktionieren. Nach eigenen Angaben hat Excel weltweit mehr als eine Milliarde Nutzer und mehr als 500 Millionen monatlich aktive Nutzer von Office 365. Es ist außerdem eine der beliebtesten und einflussreichsten Softwareanwendungen der Geschichte und hat einen enormen Einfluss auf eine Vielzahl von Bereichen und Branchen.

Aber nicht jeder ist von Microsofts phantasievollem Ansatz überzeugt. Einige Kritiker argumentieren, dass Fantasie eine Form der Manipulation ist, die die Benutzer von der Realität und den Konsequenzen ihrer Arbeit ablenkt. Sie behaupten, dass die Fantasie eine Möglichkeit ist, die Langweiligkeit und Monotonie von Excel zu beschönigen und die Komplexität und Risiken der Datenanalyse zu verbergen. Sie warnen davor, dass die Fantasie ein falsches Gefühl der Sicherheit und Zufriedenheit erzeugen und die Benutzer davon abhalten kann, die Software zu hinterfragen oder herauszufordern.

Andere argumentieren, dass Fantasie eine Form der Entfremdung ist, die die Benutzer von ihrer eigenen Kreativität und Handlungsfähigkeit abschneidet. Sie behaupten, dass die Fantasie eine Möglichkeit ist, Excel die Vision und die Werte von Microsoft aufzuzwingen und die Möglichkeiten und das Potenzial für die Erforschung von Daten einzuschränken. Sie sind der Meinung, dass Fantasie zu Abhängigkeit und Konformität führen kann und die Benutzer davon abhält, mit der Software zu experimentieren oder innovativ zu arbeiten.

Dies sind einige der Argumente für und gegen Microsofts Einsatz von Fantasie in Excel. Wie denken Sie darüber? Finden Sie Excel aufgrund seiner ausgefallenen Funktionen interessanter oder eher lästig? Sind Sie der Meinung, dass Phantasie Ihre Arbeitserfahrung mit Excel verbessert oder beeinträchtigt? Glauben Sie, dass Fantasie für Excel gut oder schlecht ist?