ساتيا ناديلا من مايكروسوفت يركز على الذكاء الاصطناعي
Microsoft شركة موجودة منذ أكثر من أربعة عقود وشهدت العديد من التغييرات في صناعة التكنولوجيا. فمن ظهور الحواسيب الشخصية إلى الإنترنت والسحابة والأجهزة المحمولة، حاولت مايكروسوفت دائمًا التكيف والابتكار. ولكن ربما يكون التحدي الأكبر والفرصة الأكبر للشركة هو الذكاء الاصطناعي (AI).
الذكاء الاصطناعي هو مجال علوم الحاسب الآلي الذي يهدف إلى إنشاء آلات وأنظمة يمكنها أداء المهام التي تتطلب عادةً ذكاءً بشرياً، مثل الرؤية والكلام ومعالجة اللغة الطبيعية واتخاذ القرارات وغيرها.
يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على تحويل كل صناعة وكل جانب من جوانب الحياة البشرية، من الرعاية الصحية إلى التعليم والترفيه والأمن.
لهذا السبب جعل الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft، ساتيا ناديلا، الذكاء الاصطناعي محور استراتيجيته للشركة. فهو يعتقد أن الذكاء الاصطناعي هو مفتاح نمو مايكروسوفت في المستقبل وأهميتها في العصر الرقمي.
فهي تريد أن تكون مايكروسوفت رائدة في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي وتقديمها للشركات والمستهلكين في جميع أنحاء العالم.
ولتحقيق هذه الرؤية، استثمر ناديلا بكثافة في البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي، واستحوذ على العديد من شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة، ووظف أفضل المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي وأنشأ أقساماً جديدة للذكاء الاصطناعي داخل الشركة.
كما أطلقت أيضاً العديد من مبادرات ومنصات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Azure AI وخدمات Microsoft الإدراكية وMicrosoft Cognitive Services وMicrosoft Bot Framework وCortana Intelligence Suite وغيرها. تهدف هذه المنتجات والخدمات إلى جعل الذكاء الاصطناعي متاحاً وسهل الاستخدام للمطورين والعملاء والشركاء.
كما أكد ناديلا على أهمية الأخلاقيات والمسؤولية في مجال الذكاء الاصطناعي. وقد دعا إلى اتباع نهج يركز على الإنسان في تصميم الذكاء الاصطناعي وتنفيذه، بما يضمن احترام الذكاء الاصطناعي للقيم الإنسانية والخصوصية والأمن. كما أنه دعم وضع معايير ولوائح صناعية لحوكمة الذكاء الاصطناعي والمساءلة.
لا يخلو رهان ناديلا على الذكاء الاصطناعي من المخاطر. فالذكاء الاصطناعي مجال تنافسي للغاية وسريع التغير، حيث يتنافس العديد من اللاعبين على الهيمنة.
تواجه Microsoft منافسة شرسة من عمالقة التكنولوجيا الآخرين مثل Google وAmazon وFacebook وApple، بالإضافة إلى منافسين ناشئين مثل Alibaba وTencent وBaidu وHuawei. وبالإضافة إلى ذلك، يطرح الذكاء الاصطناعي العديد من التحديات الاجتماعية والأخلاقية التي لم يتم فهمها أو معالجتها بشكل كامل بعد. فهناك مخاوف بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف وحقوق الإنسان والديمقراطية وغيرها.
ومع ذلك، فإن ناديلا واثق من أن مايكروسوفت لديها ما يلزم للنجاح في عصر الذكاء الاصطناعي. فهو يعتقد أن نقاط قوة مايكروسوفت تكمن في خبرتها العميقة في مجال الحوسبة السحابية، وانتشارها الواسع في الأسواق والصناعات، وعلاقاتها القوية مع عملاء الشركات والمطورين، والتزامها بالابتكار والثقة.
وهو يعتقد أيضًا أن مهمة مايكروسوفت الرامية إلى تمكين كل شخص ومؤسسة على هذا الكوكب من تحقيق المزيد من الإنجازات تتماشى بشكل جيد مع الوعد الذي يحمله الذكاء الاصطناعي.
رؤية ناديلا لمايكروسوفت جريئة وطموحة. فهو يراهن بكل ما لديه على الذكاء الاصطناعي باعتباره الواجهة التالية للتكنولوجيا والتقدم البشري. ويبقى أن نرى ما إذا كان بإمكانه تحقيق رؤيته، ولكن هناك شيء واحد واضح: إنه لا يخشى المخاطرة وتحدي الوضع الراهن.
سأقول شيئًا قد يفاجئك. يتمتع ساتيا ناديلا (ومايكروسوفت، الشركة التي يديرها) باهتمام إيجابي لمحرك البحث الخاص بهم. هذا تغيير كبير عن المرة الأولى التي أجريت فيها مقابلة مع ناديلا، في عام 2009. لم يكن حينها مشهورًا جدًا وشاركني خلفيته.
ولد في حيدر أباد بالهند، وأكمل دراساته العليا في الولايات المتحدة. انضم إلى شركة مايكروسوفت في عام 1992، عندما كانت الشركة في طور النمو. عمل ناديلا في أقسام مختلفة وظل مخلصًا للشركة حتى عندما واجهت مايكروسوفت تحديات، مثل دعوى مكافحة الاحتكار والفرصة الضائعة في الهواتف الذكية.
وقد أخبرني بقصته قبل أن يذكر دوره في ذلك الوقت: Bing، محرك البحث الذي كان محرك البحث الذي كان محرك البحث الذي كان يسخر منه جوجل ويطغى عليه.
نعلم جميعًا أن Bing فشل في تحدي هيمنة Google في مجال البحث، لكن مسيرة ناديلا المهنية لم تتقدم إلا في هذا المجال. ففي عام 2011 تولى إدارة منصة Azure السحابية الناشئة، حيث قام بتطوير بنيتها التحتية وخدماتها.
وبعد ذلك، وبفضل أدائه وأسلوبه القيادي التعاوني وتوصية من بيل جيتس، أصبح الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت في عام 2014. بدأ ناديلا على الفور في تغيير ثقافة الشركة واستراتيجيتها.
وجعلت بعض منتجات مايكروسوفت مفتوحة المصدر، مثل .net، وأقامت تحالفات مع منافسين سابقين (مثل Salesforce) وبدأت سلسلة من عمليات الاستحواذ الرئيسية، بما في ذلك Mojang (مبتكر Minecraft) وLinkedIn وGitHub، وهي شبكات يمكن جذب مستخدميها الملتزمين إلى نظام مايكروسوفت البيئي.
فقد استثمرت بكثافة في Azure وأصبحت منافسًا جادًا لخدمة AWS السحابية من أمازون. ازدهرت مايكروسوفت ووصلت قيمتها إلى 2 مليار دولار.
