A atualização KB5029351 do Windows 11 causa o erro BSOD «processador não suportado»

Si usted es uno de los muchos usuarios que instaló la última actualización KB5029351 de Windows 11, es posible que haya encontrado un problema frustrante: una pantalla azul de la muerte (BSOD) con el mensaje «procesador no compatible». Este error ocurre cuando Windows 11 detecta que su CPU no cumple con los requisitos mínimos para el sistema operativo y le impide iniciar Windows.

Esse é um problema sério que afeta muitos usuários com processadores mais antigos ou incompatíveis, como o Intel Core i5-6600K, o AMD Ryzen 5 1600 ou o Intel Pentium G4560. Esses processadores eram capazes de executar o Windows 11 antes da atualização, mas agora estão bloqueados pelo novo recurso de segurança que verifica a compatibilidade da CPU.

Felizmente, há uma solução possível para corrigir esse problema e restaurar o sistema Windows 11. Aqui estão as etapas que você precisa seguir:

Reinicie o computador e entre na configuração do BIOS. Você pode fazer isso pressionando uma tecla específica durante o processo de inicialização, como F2, F10 ou Del. A tecla exata depende do modelo e do fabricante da sua placa-mãe.

2. Nas configurações do BIOS, procure uma opção chamada «Secure Boot» ou «UEFI Boot». Essa opção pode estar localizada em diferentes menus, como «Security» (Segurança), «Boot» (Inicialização) ou «Advanced» (Avançado). Desative essa opção e salve suas alterações.

3. Reinicie o computador e inicialize a partir da mídia de instalação do Windows 11, como uma unidade flash USB ou um DVD. Você pode criar uma mídia de instalação do Windows 11 usando a ferramenta de criação de mídia no site da Microsoft.

4. Quando você vir a tela de configuração do Windows, clique em «Reparar o computador» no canto inferior esquerdo.

5. Na tela seguinte, clique em «Troubleshoot problems» (Solucionar problemas) e, em seguida, em «Advanced options» (Opções avançadas).

6. Na tela de opções avançadas, clique em «Prompt de comando».

7. Na janela do prompt de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um deles:

{actual} bcdedit /set path \winwindowsystem32\winload.efi

{actual} bcdedit /set nx OptIn

{actual} bcdedit /set pae ForceEnable

Esses comandos modificarão os dados de configuração de inicialização (BCD) e habilitarão alguns recursos necessários para que o Windows 11 seja executado em processadores sem suporte.

8. Feche a janela do prompt de comando e reinicie o computador.

Se tudo correr bem, você poderá iniciar o Windows 11 sem o erro BSOD. No entanto, não é garantido que essa solução funcione para todos e pode causar alguns problemas de estabilidade ou desempenho. Portanto, recomendamos que você faça backup dos seus dados importantes antes de tentar essa solução e considere atualizar o seu processador ou mudar para o Windows 10, se possível.

Esperamos que esta postagem do blog tenha ajudado você a resolver o bug da BSOD na atualização KB5029351 do Windows 11. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, deixe um comentário abaixo.

Obrigado por fornecer a atualização sobre a atualização KB5029351 do Windows 11 e os problemas associados. Parece que a Microsoft está investigando ativamente o bug «UNSUPPORTED_PROCESSOR» que causa a Tela Azul da Morte (BSOD) em dispositivos com processadores compatíveis. É reconfortante saber que a Microsoft está trabalhando para corrigir o problema e tomou medidas como interromper o lançamento da atualização problemática nos dispositivos afetados.

Para os usuários que enfrentam esse problema, a Microsoft sugere várias etapas:

1. **Relate o problema:

A Microsoft incentiva os usuários a relatar o problema por meio do aplicativo Feedback Hub. Isso os ajuda a reunir mais informações sobre o problema e a resolvê-lo de forma eficaz.

2. **Desinstalação automática**:

Se o computador continuar a falhar com erros de BSOD, a atualização KB5029351 poderá se desinstalar automaticamente para permitir que o sistema inicialize normalmente. Isso foi projetado para evitar falhas contínuas causadas pela atualização problemática.

3. **Desinstalação manual

Se a atualização não for desinstalada automaticamente, talvez você precise iniciar o computador no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) para desinstalar a atualização KB5029351 no Windows 11. Para o Windows 10, são fornecidas instruções específicas.

4. **Suporte do fabricante do processador**:

A Microsoft recomenda que os usuários entrem em contato com o fabricante do processador se encontrarem um problema. Isso sugere que o problema pode ser específico de determinados modelos de processadores.

5. **Contencioso da Microsoft:

Na atualização subsequente, a Microsoft esclareceu que o erro «UNSUPPORTED_PROCESSOR» não foi causado por problemas no KB5029351. Ele é limitado a um subconjunto específico de processadores. A empresa está trabalhando com os fabricantes de dispositivos para encontrar uma solução. Durante esse processo, eles interromperam temporariamente a implementação do KB5029351 nos dispositivos que apresentaram problemas.

É bom ver que a Microsoft está tomando medidas rápidas para resolver o problema e fornecer suporte aos usuários que enfrentam esses problemas. Os usuários devem ficar atentos a mais atualizações da Microsoft sobre a resolução desse problema e seguir as etapas recomendadas pela empresa.