Comment résoudre les problèmes d’impression dans Windows 10 et 11

Si vous rencontrez des problèmes d’impression sous Windows 10 ou 11, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec leurs imprimantes après la mise à niveau vers les dernières versions du système d’exploitation. Dans cet article de blog, nous allons vous présenter quelques solutions possibles pour résoudre les problèmes d’impression de Windows 10 et 11.

La première chose à faire est de vérifier si votre imprimante est compatible avec Windows 10 ou 11. Vous pouvez le faire en visitant le site web du fabricant et en recherchant les derniers pilotes et logiciels pour votre modèle d’imprimante. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les sur votre ordinateur.

Une autre cause fréquente de problèmes d’impression est un pilote d’imprimante endommagé ou obsolète. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser le dépanneur intégré dans Windows 10 ou 11. Pour y accéder, accédez à Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners > sélectionnez votre imprimante > Gérer > Exécuter le dépanneur. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et voyez si le dépanneur peut détecter et résoudre les problèmes.

Si le programme de dépannage ne vous aide pas, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller manuellement le pilote de votre imprimante. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners > sélectionnez votre imprimante > Supprimer le périphérique. Allez ensuite dans Gestionnaire de périphériques > Imprimantes > cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante > Désinstaller le périphérique. Redémarrez ensuite votre ordinateur et reconnectez votre imprimante. Windows devrait détecter et installer automatiquement le pilote de votre imprimante.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il se peut que vous deviez réinitialiser le service de file d’attente d’impression. La file d’attente d’impression est un service qui gère le processus d’impression et met en file d’attente les travaux d’impression. Il arrive qu’elle soit obstruée ou corrompue, ce qui entraîne des problèmes d’impression. Pour le réinitialiser, procédez comme suit :

– Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

– Tapez services.msc et cliquez sur OK.

– Recherchez Print Spooler dans la liste des services et double-cliquez dessus.

– Cliquez sur Arrêter, puis sur OK pour arrêter le service.

– Appuyez sur les touches Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.

– Naviguez jusqu’à C:\NWindows\NSystem32\Npool\NPRINTERS et supprimez tous les fichiers de ce dossier.

– Retournez à la fenêtre Services et double-cliquez à nouveau sur Print Spooler.

– Cliquez sur Démarrer puis sur OK pour redémarrer le service.

Après avoir réinitialisé la file d’attente d’impression, essayez à nouveau d’imprimer et voyez si le problème est résolu.

Nous espérons que cet article de blog vous a aidé à résoudre les problèmes d’impression de Windows 10 et 11. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez laisser un commentaire ci-dessous.

Je me souviens de l’époque où Windows 3.x et Windows for GroupWork étaient la norme et où les pilotes d’imprimante étaient une source constante de maux de tête. Ils provoquaient souvent des plantages, des conflits et des problèmes de compatibilité. Heureusement, les choses se sont nettement améliorées avec Windows 95 et les versions ultérieures, et les problèmes d’imprimante sont devenus rares et mineurs. Cependant, lorsque j’ai mis à niveau mon réseau vers Windows 10 il y a quelques années, j’ai remarqué que les problèmes d’imprimante ont commencé à réapparaître. Heureusement, Windows 11 semble avoir corrigé la plupart de ces problèmes et rendu l’impression plus fiable et plus stable.

Si vous avez des difficultés à imprimer sur votre système Windows, vous serez heureux d’apprendre que la plupart des problèmes que j’ai rencontrés sont faciles à résoudre, à condition que vous sachiez comment les dépanner et les résoudre. Dans cet article de blog, je vous propose quelques conseils et astuces pour vous aider à résoudre les problèmes d’impression les plus courants sous Windows.

TABLE DES MATIÈRES

Signes typiques de problèmes d’imprimante

Comment dépanner et résoudre les problèmes d’imprimante

Étape 1 : Exécutez le programme de dépannage d’imprimantes de Windows

Étape 2 : Supprimez et réinstallez le pilote d’imprimante problématique

Autres conseils sur l’utilisation des imprimantes Windows

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Signes typiques de problèmes d’imprimante

Le signe le plus évident d’un problème d’imprimante est l’impossibilité d’imprimer sur une imprimante particulière. Vous pouvez sélectionner une imprimante dont vous savez qu’elle fonctionne bien, envoyer un travail d’impression et constater que rien ne se passe, si ce n’est que le nombre de travaux dans la file d’attente d’impression augmente. Que se passe-t-il ?

Si vous avez déjà eu des problèmes d’imprimante, vous savez à quel point ils peuvent être frustrants. Voici quelques-uns des symptômes les plus courants qui indiquent un problème avec votre imprimante :

– Vous essayez d’ajouter une imprimante à votre PC ou à votre réseau, mais vous ne la voyez pas dans l’application Paramètres (sous Périphériques > Imprimantes et scanners dans Windows 10 ou Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners dans Windows 11) ou dans le Panneau de configuration (dans le volet Périphériques et imprimantes dans Windows 10 ou dans le volet Imprimantes et scanners dans Windows 11).

– Vous avez trouvé un pilote de périphérique adapté à votre imprimante, mais il ne fonctionne pas ou provoque des erreurs.

– Votre imprimante apparaît comme un périphérique, mais elle a le statut «Indisponible» ou «Hors ligne». Vous ne pouvez pas modifier cet état, quoi que vous fassiez.

Il s’agit de quelques-uns des problèmes d’imprimante les plus courants rencontrés par les utilisateurs et qui peuvent être très ennuyeux et prendre beaucoup de temps à résoudre. Il existe cependant une solution simple et efficace pour résoudre la plupart de ces problèmes : désinstaller et réinstaller le pilote d’imprimante.

Un pilote d’imprimante est un logiciel qui permet à votre PC de communiquer avec votre imprimante. Il indique à votre imprimante ce qu’elle doit imprimer, comment l’imprimer et quels paramètres utiliser. Il arrive que le pilote d’imprimante soit corrompu, obsolète ou incompatible avec votre système ou d’autres logiciels. Cela peut entraîner divers problèmes avec votre imprimante, tels que la non-reconnaissance, l’impression incorrecte ou l’absence d’impression.

Pour résoudre ces problèmes, vous devez désinstaller le pilote d’imprimante de votre PC, puis le réinstaller. Vous supprimerez ainsi tous les fichiers corrompus ou obsolètes et les remplacerez par de nouveaux fichiers mis à jour. Cela permettra également de rétablir la connexion entre votre PC et votre imprimante et d’éliminer toute erreur ou conflit.

Pour désinstaller et réinstaller le pilote d’imprimante, procédez comme suit :

– Déconnectez votre imprimante de votre PC ou de votre réseau.

– Ouvrez l’application Paramètres ou le Panneau de configuration et accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners (Windows 10) ou Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners (Windows 11).

– Recherchez votre imprimante dans la liste et cliquez dessus. Cliquez ensuite sur Supprimer le périphérique.

– Confirmez que vous souhaitez supprimer le périphérique et son pilote de votre PC.

– Redémarrez votre PC.

– Reconnectez votre imprimante à votre PC ou au réseau.

– Attendez que Windows détecte votre imprimante et installe automatiquement le pilote. Si Windows ne trouve pas de pilote, vous pouvez en télécharger un sur le site web du fabricant et l’installer manuellement.

– Testez votre imprimante en imprimant une page ou un document de test.

Si tout fonctionne correctement, vous avez réussi à résoudre le problème de votre imprimante. Si ce n’est pas le cas, il se peut que vous deviez approfondir le problème ou contacter le fabricant pour obtenir de l’aide.

Désinstaller et réinstaller le pilote d’imprimante est un moyen simple mais efficace de résoudre la plupart des problèmes d’imprimante. Cette méthode peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous épargner bien des tracas, tout en vous permettant d’imprimer sans problème. Essayez cette méthode la prochaine fois que vous aurez un problème d’imprimante et voyez si elle fonctionne pour vous.