Comparación entre Microsoft Teams y Zoom: ¿cuál es mejor?

En 2025, Microsoft Teams y Zoom siguen siendo las plataformas líderes de videollamadas, con Teams alcanzando una cuota del 32% en el mercado empresarial y Zoom manteniendo su dominio en el 28% para usuarios individuales y pequeñas empresas. Ambas ofrecen reuniones seguras, colaboración en tiempo real y funciones avanzadas, pero Teams destaca en entornos integrados con Microsoft 365, mientras Zoom brilla en simplicidad y escalabilidad global.

Esta comparación analiza características clave, precios, rendimiento y casos de uso para ayudarte a decidir cuál es mejor según tus necesidades, especialmente en un mundo híbrido post-pandemia. Solución de errores de Windows Update: soluciones rápidas en 2025

Integración y ecosistema

Teams es parte del ecosistema Microsoft 365, integrándose perfectamente con Outlook, OneDrive y SharePoint para un flujo unificado.

• Teams: Coedición en vivo de documentos de Office durante reuniones, calendarios sincronizados y automatizaciones con Power Automate.
• Zoom: Integración sólida con Google Workspace y Slack, pero menos nativa con Office; enfocado en videollamadas puras.

Diferencia clave: Teams es ideal para empresas con Microsoft 365; Zoom para usuarios de Google o independientes.

Aspecto	Teams	Zoom
Integración Office	Nativa (Word, Excel en vivo)	Básica (enlaces a archivos)
Calendario	Outlook unificado	Google Calendar/Slack
Automatización	Power Automate	Zoom Apps limitadas

Ejemplo: En Teams, edita un Excel compartido durante una llamada; en Zoom, comparte pantalla manualmente.

Calidad de videollamadas y audio

Ambas plataformas priorizan la calidad, pero Zoom destaca en simplicidad, mientras Teams ofrece más personalización.

• Teams: Soporte para 4K, fondos virtuales con IA, subtítulos en vivo en 100+ idiomas y reducción de ruido avanzada. En 2025, añade «Portrait Lighting» para iluminación automática.
• Zoom: Excelente calidad 1080p/4K, con «Studio Effects» para fondos y filtros. Soporte para 1,000 participantes, superior a Teams (300).

Diferencia clave: Zoom es mejor para grandes eventos; Teams para colaboración empresarial con subtítulos multilingües.

Aspecto	Teams	Zoom
Resolución	Hasta 4K	Hasta 4K
Participantes	300	1,000
Subtítulos	100+ idiomas	100+ idiomas
Ruido	Avanzado (IA)	Bueno, con cancelación

Ejemplo: En una conferencia global, Zoom soporta 1,000 asistentes; Teams es ideal para reuniones de 20 con coedición.

Colaboración y funciones adicionales

Teams brilla en colaboración, con chats, canales y tareas integradas.

• Teams: Canales para proyectos, Planner para tareas, coedición en Office y bots para automatización.
• Zoom: Breakout rooms para grupos pequeños, polling y anotaciones en pantalla, pero sin integración profunda de tareas.

Diferencia clave: Teams es un hub completo; Zoom se centra en videollamadas.

Función	Teams	Zoom
Canales/chats	Integrados	Chats básicos
Tareas	Planner integrado	No nativo
Breakout rooms	Sí	Sí, avanzado
Polling	Básico	Avanzado

Ejemplo: En Teams, asigna tareas post-reunión en Planner; en Zoom, usa polling para encuestas en vivo.

Precio y planes

• Teams: Gratis para personal; Microsoft 365 Business (~€5/usuario/mes) para empresarial con 1 TB OneDrive.
• Zoom: Gratis para reuniones de 40 minutos; Pro (~€15/usuario/mes) para ilimitadas y grabaciones.

Plan	Teams	Zoom
Gratis	Reuniones básicas	40 min, 100 participantes
Pro	€5/mes (M365)	€15/mes
Enterprise	€20+/mes	€20+/mes

Diferencia clave: Teams es más económico para equipos con Office; Zoom para videollamadas puras.

Ejemplo: Un equipo de 10 usa Teams gratis; para eventos grandes, Zoom Pro.

Rendimiento y fiabilidad

Ambas son estables, pero Teams integra mejor con redes empresariales, mientras Zoom es más accesible en conexiones lentas.

• Teams: Latencia baja en redes internas, pero puede ralentizarse en Wi-Fi débil. En 2025, optimizaciones IA reducen uso de datos.
• Zoom: Excelente en conexiones variables, con «Adjust for Low Light» automático.

Diferencia clave: Zoom es más fiable en entornos móviles; Teams en corporativos.

Aspecto	Teams	Zoom
Latencia	Baja en redes internas	Buena en variables
Uso de datos	Medio-alto	Bajo
Fiabilidad	Alta en enterprise	Alta en personal

Ejemplo: Zoom funciona bien en viajes con Wi-Fi irregular; Teams en oficinas con VPN.

Seguridad y privacidad

Ambas cumplen GDPR, pero Teams tiene ventaja en entornos empresariales.

• Teams: Encriptación end-to-end, DLP (prevención de pérdida de datos), cumplimiento HIPAA/SOC 2.
• Zoom: Encriptación end-to-end (opcional), auditorías de seguridad, pero historia de brechas en 2020.

Diferencia clave: Teams es superior para datos sensibles; Zoom para uso casual.

Aspecto	Teams	Zoom
Encriptación	End-to-end estándar	Opcional
Cumplimiento	HIPAA, GDPR, SOC 2	GDPR, SOC 2
DLP	Integrado	Limitado

Ejemplo: En un banco, Teams bloquea envíos de datos sensibles; Zoom requiere configuración extra.

¿Cuál es mejor en 2025?

• Elige Teams si:
  • Usas Microsoft 365 (Office, OneDrive).
  • Necesitas colaboración completa (chats, tareas, coedición).
  • Priorizas seguridad empresarial.
• Elige Zoom si:
  • Buscas simplicidad y grandes eventos (1,000+ participantes).
  • Integras con Google Workspace.
  • Prefieres un precio bajo para uso casual.

Ejemplo: Un equipo de ventas en Microsoft 365 usa Teams para coedición; una startup freelance elige Zoom para reuniones rápidas.

Conclusión

Microsoft Teams y Zoom son excelentes, pero Teams gana en integración y colaboración para entornos empresariales, mientras Zoom destaca en simplicidad y escalabilidad para eventos. En 2025, con el trabajo híbrido dominante, elige según tu ecosistema: Teams para Microsoft, Zoom para Google o independientes. Prueba ambos gratis y migra a Windows 11 para soporte completo.

Preguntas frecuentes

• ¿Teams es gratis para empresas?
  Sí, versión básica; M365 para premium.
• ¿Zoom soporta más participantes?
  Sí, hasta 1,000 vs 300 en Teams.
• ¿Cuál es más seguro?
  Teams para datos sensibles; Zoom para uso general.
• ¿Puedo usar ambos?
  Sí, integra con calendarios para reuniones mixtas.