Comparación entre Microsoft Teams y Zoom: ¿cuál es mejor?
En 2025, Microsoft Teams y Zoom siguen siendo las plataformas líderes de videollamadas, con Teams alcanzando una cuota del 32% en el mercado empresarial y Zoom manteniendo su dominio en el 28% para usuarios individuales y pequeñas empresas. Ambas ofrecen reuniones seguras, colaboración en tiempo real y funciones avanzadas, pero Teams destaca en entornos integrados con Microsoft 365, mientras Zoom brilla en simplicidad y escalabilidad global.
Esta comparación analiza características clave, precios, rendimiento y casos de uso para ayudarte a decidir cuál es mejor según tus necesidades, especialmente en un mundo híbrido post-pandemia. Solución de errores de Windows Update: soluciones rápidas en 2025
Integración y ecosistema
Teams es parte del ecosistema Microsoft 365, integrándose perfectamente con Outlook, OneDrive y SharePoint para un flujo unificado.
- Teams: Coedición en vivo de documentos de Office durante reuniones, calendarios sincronizados y automatizaciones con Power Automate.
- Zoom: Integración sólida con Google Workspace y Slack, pero menos nativa con Office; enfocado en videollamadas puras.
Diferencia clave: Teams es ideal para empresas con Microsoft 365; Zoom para usuarios de Google o independientes.
| Aspecto | Teams | Zoom |
|---|---|---|
| Integración Office | Nativa (Word, Excel en vivo) | Básica (enlaces a archivos) |
| Calendario | Outlook unificado | Google Calendar/Slack |
| Automatización | Power Automate | Zoom Apps limitadas |
Ejemplo: En Teams, edita un Excel compartido durante una llamada; en Zoom, comparte pantalla manualmente.
Calidad de videollamadas y audio
Ambas plataformas priorizan la calidad, pero Zoom destaca en simplicidad, mientras Teams ofrece más personalización.
- Teams: Soporte para 4K, fondos virtuales con IA, subtítulos en vivo en 100+ idiomas y reducción de ruido avanzada. En 2025, añade «Portrait Lighting» para iluminación automática.
- Zoom: Excelente calidad 1080p/4K, con «Studio Effects» para fondos y filtros. Soporte para 1,000 participantes, superior a Teams (300).
Diferencia clave: Zoom es mejor para grandes eventos; Teams para colaboración empresarial con subtítulos multilingües.
| Aspecto | Teams | Zoom |
|---|---|---|
| Resolución | Hasta 4K | Hasta 4K |
| Participantes | 300 | 1,000 |
| Subtítulos | 100+ idiomas | 100+ idiomas |
| Ruido | Avanzado (IA) | Bueno, con cancelación |
Ejemplo: En una conferencia global, Zoom soporta 1,000 asistentes; Teams es ideal para reuniones de 20 con coedición.
Colaboración y funciones adicionales
Teams brilla en colaboración, con chats, canales y tareas integradas.
- Teams: Canales para proyectos, Planner para tareas, coedición en Office y bots para automatización.
- Zoom: Breakout rooms para grupos pequeños, polling y anotaciones en pantalla, pero sin integración profunda de tareas.
Diferencia clave: Teams es un hub completo; Zoom se centra en videollamadas.
| Función | Teams | Zoom |
|---|---|---|
| Canales/chats | Integrados | Chats básicos |
| Tareas | Planner integrado | No nativo |
| Breakout rooms | Sí | Sí, avanzado |
| Polling | Básico | Avanzado |
Ejemplo: En Teams, asigna tareas post-reunión en Planner; en Zoom, usa polling para encuestas en vivo.
Precio y planes
- Teams: Gratis para personal; Microsoft 365 Business (~€5/usuario/mes) para empresarial con 1 TB OneDrive.
- Zoom: Gratis para reuniones de 40 minutos; Pro (~€15/usuario/mes) para ilimitadas y grabaciones.
| Plan | Teams | Zoom |
|---|---|---|
| Gratis | Reuniones básicas | 40 min, 100 participantes |
| Pro | €5/mes (M365) | €15/mes |
| Enterprise | €20+/mes | €20+/mes |
Diferencia clave: Teams es más económico para equipos con Office; Zoom para videollamadas puras.
Ejemplo: Un equipo de 10 usa Teams gratis; para eventos grandes, Zoom Pro.
Rendimiento y fiabilidad
Ambas son estables, pero Teams integra mejor con redes empresariales, mientras Zoom es más accesible en conexiones lentas.
- Teams: Latencia baja en redes internas, pero puede ralentizarse en Wi-Fi débil. En 2025, optimizaciones IA reducen uso de datos.
- Zoom: Excelente en conexiones variables, con «Adjust for Low Light» automático.
Diferencia clave: Zoom es más fiable en entornos móviles; Teams en corporativos.
| Aspecto | Teams | Zoom |
|---|---|---|
| Latencia | Baja en redes internas | Buena en variables |
| Uso de datos | Medio-alto | Bajo |
| Fiabilidad | Alta en enterprise | Alta en personal |
Ejemplo: Zoom funciona bien en viajes con Wi-Fi irregular; Teams en oficinas con VPN.
Seguridad y privacidad
Ambas cumplen GDPR, pero Teams tiene ventaja en entornos empresariales.
- Teams: Encriptación end-to-end, DLP (prevención de pérdida de datos), cumplimiento HIPAA/SOC 2.
- Zoom: Encriptación end-to-end (opcional), auditorías de seguridad, pero historia de brechas en 2020.
Diferencia clave: Teams es superior para datos sensibles; Zoom para uso casual.
| Aspecto | Teams | Zoom |
|---|---|---|
| Encriptación | End-to-end estándar | Opcional |
| Cumplimiento | HIPAA, GDPR, SOC 2 | GDPR, SOC 2 |
| DLP | Integrado | Limitado |
Ejemplo: En un banco, Teams bloquea envíos de datos sensibles; Zoom requiere configuración extra.
¿Cuál es mejor en 2025?
- Elige Teams si:
- Usas Microsoft 365 (Office, OneDrive).
- Necesitas colaboración completa (chats, tareas, coedición).
- Priorizas seguridad empresarial.
- Elige Zoom si:
- Buscas simplicidad y grandes eventos (1,000+ participantes).
- Integras con Google Workspace.
- Prefieres un precio bajo para uso casual.
Ejemplo: Un equipo de ventas en Microsoft 365 usa Teams para coedición; una startup freelance elige Zoom para reuniones rápidas.
Conclusión
Microsoft Teams y Zoom son excelentes, pero Teams gana en integración y colaboración para entornos empresariales, mientras Zoom destaca en simplicidad y escalabilidad para eventos. En 2025, con el trabajo híbrido dominante, elige según tu ecosistema: Teams para Microsoft, Zoom para Google o independientes. Prueba ambos gratis y migra a Windows 11 para soporte completo.
Preguntas frecuentes
- ¿Teams es gratis para empresas?
Sí, versión básica; M365 para premium. - ¿Zoom soporta más participantes?
Sí, hasta 1,000 vs 300 en Teams. - ¿Cuál es más seguro?
Teams para datos sensibles; Zoom para uso general. - ¿Puedo usar ambos?
Sí, integra con calendarios para reuniones mixtas.
