In che modo Microsoft Excel cerca di trasformare il lavoro in emozioni

Microsoft Excel es una de las aplicaciones de software más utilizadas en el mundo. Es una poderosa herramienta para el análisis, cálculo y visualización de datos. Pero también es aburrido. Excel está asociado con tareas tediosas, fórmulas complejas y hojas de cálculo interminables. No es algo que la mayoría de la gente consideraría divertido o emocionante.

Ma Microsoft sta cercando da tempo di cambiare questa percezione. Ha utilizzato diverse strategie per ribattezzare Excel come una fonte di eccitazione, creatività e persino gioia. Sta cercando di far sembrare Excel più un gioco che un compito. E lo fa utilizzando una parola che sembra contraddire tutto ciò che Excel rappresenta: fantasia.

La fantasia è definita come «comportamento o umorismo giocosamente pittoresco o fantasioso». È una qualità che evoca gioia, spontaneità e immaginazione. È qualcosa che tendiamo ad associare ai bambini, agli artisti o ai sognatori. Non è qualcosa che ci aspettiamo da un software serio, professionale e razionale come Excel.

Ma Microsoft ha inserito la fantasia in Excel per decenni. Ha iniziato fin dalle prime versioni del software, quando includeva funzioni nascoste o uova di Pasqua che gli utenti potevano scoprire seguendo determinati passaggi. Ad esempio, in Excel 97 c’era un simulatore di volo nascosto che permetteva agli utenti di volare su un paesaggio 3D. In Excel 2000 c’era un gioco di corse automobilistiche nascosto che gli utenti potevano giocare inserendo una formula specifica. Queste uova di Pasqua avevano lo scopo di sorprendere e deliziare gli utenti, mostrando loro che Excel non era solo un noioso programma di fogli di calcolo, ma anche divertente e avventuroso.

Microsoft ha utilizzato anche la fantasia nelle sue campagne di marketing per Excel. Nel 2015 ha lanciato una serie di pubblicità intitolata «The Spreadsheet Guru» (Il guru del foglio di calcolo), con un personaggio immaginario di nome Hunter che era ossessionato da Excel e lo utilizzava per qualsiasi cosa nella sua vita, dagli appuntamenti, allo sport, alla musica. Le pubblicità ritraevano Hunter come una persona eccentrica e carismatica che poteva fare cose incredibili con Excel, come creare grafici interattivi, analizzare le tendenze dei dati e fare previsioni. Gli spot volevano dimostrare che Excel non era solo uno strumento utile, ma anche divertente e creativo.

Più recentemente, Microsoft ha utilizzato la fantasia nelle opzioni di progettazione di Excel. Nel 2019 ha introdotto una nuova funzione chiamata «Idee», che utilizza l’intelligenza artificiale per suggerire idee e azioni basate sui dati del foglio di calcolo. La funzione è rappresentata da un’icona a forma di lampadina che appare nel menu della barra multifunzione. Quando gli utenti ci cliccano sopra, visualizzano una finestra pop-up che mostra vari suggerimenti, come grafici, tabelle, riepiloghi o formule. La finestra include anche un personaggio animato chiamato «Eddie the Eagle», che funge da guida amichevole e utile. Eddie l’Aquila è un uccello dei cartoni animati che indossa occhiali e papillon. Sorride, ammicca, annuisce e sbatte le ali mentre spiega i suggerimenti. Fa anche battute e si congratula con l’utente. Ad esempio, potrebbe dire «Sei così intelligente! o «Sei in gamba!» o «Sei fantastico!». Eddie the Eagle ha lo scopo di aggiungere personalità e umorismo a Excel e di far sentire l’utente più coinvolto e sicuro di sé.

Questi sono solo alcuni dei modi in cui Microsoft ha cercato di ribattezzare Excel come un software interessante e stravagante. Ma perché lo fa? Qual è lo scopo di aggiungere fantasia a qualcosa che è intrinsecamente banale e noioso?

Una possibile ragione è che Microsoft vuole attirare un maggior numero di utenti verso Excel, soprattutto quelli più giovani che potrebbero preferire strumenti più moderni e intuitivi. Aggiungendo la fantasia a Excel, Microsoft spera di renderlo più attraente e accessibile a un pubblico più ampio. Vuole dimostrare che Excel non è solo per i contabili o gli analisti, ma per chiunque abbia dati o idee da condividere.

Un’altra possibile ragione è che Microsoft vuole fidelizzare gli utenti esistenti rendendoli più fedeli e soddisfatti. Aggiungendo la fantasia a Excel, Microsoft spera di renderlo più divertente e gratificante da usare. Vuole dimostrare che Excel non è solo uno strumento di lavoro, ma anche uno strumento personale. Vuole creare un legame emotivo tra l’utente e il software.

Una terza possibile ragione è che Microsoft vuole differenziarsi dalla concorrenza creando un’identità di marca unica per Excel. Aggiungendo la fantasia a Excel, Microsoft spera di renderlo più memorabile e distintivo rispetto alle altre applicazioni software. Vuole dimostrare che Excel non è solo un altro programma di fogli di calcolo, ma è anche speciale.

Qualunque sia la ragione, la strategia di Microsoft di ribattezzare i lavori come emozioni attraverso la fantasia sembra funzionare. Secondo i suoi stessi dati, Excel ha più di un miliardo di utenti in tutto il mondo e più di 500 milioni di utenti attivi mensilmente su Office 365. È anche una delle applicazioni software più popolari e influenti della storia, con un enorme impatto su diversi campi e industrie. È anche una delle applicazioni software più popolari e influenti della storia, con un enorme impatto su una varietà di campi e settori.

Ma non tutti sono convinti dell’approccio fantasioso di Microsoft. Alcuni critici sostengono che la fantasia sia una forma di manipolazione che distrae gli utenti dalla realtà e dalle conseguenze del loro lavoro. Sostengono che la fantasia sia un modo per indorare la noia e la monotonia di Excel e per nascondere la complessità e i rischi dell’analisi dei dati. L’autore avverte che la fantasia può creare un falso senso di sicurezza e soddisfazione e impedire agli utenti di mettere in discussione il software.

Altri sostengono che la fantasia sia una forma di alienazione che scollega gli utenti dalla loro creatività e dalla loro agenzia. Sostengono che la fantasia sia un modo per imporre la visione e i valori di Microsoft su Excel e limitare le possibilità e il potenziale di esplorazione dei dati. Secondo loro, la fantasia può creare dipendenza e conformità e scoraggiare gli utenti dallo sperimentare o innovare con il software.

Questi sono alcuni degli argomenti a favore e contro l’uso della fantasia in Excel da parte di Microsoft. Tu cosa ne pensi? Trovi che Excel sia più interessante o più fastidioso grazie alle sue caratteristiche fantasiose? Pensi che la fantasia migliori o diminuisca la tua esperienza lavorativa con Excel? Pensi che la fantasia sia un bene o un male per Excel?