Microsoft Office 365 peut «espionner» les travailleurs

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Microsoft Office 365 est une suite populaire d’applications basées sur le cloud qui offre divers outils de communication, de collaboration et de productivité. Mais saviez-vous qu’elle permet également de suivre et d’analyser le comportement et les performances de vos employés ?

Office 365 dispose d’une fonctionnalité appelée Productivity Score, qui mesure la façon dont votre organisation utilise les applications et les services Office 365. Il fournit des informations sur la manière dont vos employés communiquent, collaborent, créent du contenu et gèrent leur temps. Il vous donne également des recommandations sur la manière d’améliorer votre productivité et d’optimiser votre infrastructure informatique.

Toutefois, certains critiques se sont inquiétés du fait que le score de productivité est une forme de surveillance du lieu de travail qui porte atteinte à la vie privée et à l’autonomie des travailleurs. Ils affirment qu’il peut créer une culture de la peur et de la pression, dans laquelle les cadres surveillent et jugent constamment les employés sur la base de paramètres qui ne reflètent pas nécessairement leur valeur ou leur contribution réelles.

Selon Microsoft, Productivity Score n’est pas destiné à être utilisé comme un outil d’espionnage des travailleurs individuels, mais plutôt comme un moyen d’aider les organisations à comprendre et à améliorer leur productivité globale. Microsoft précise que Productivity Score ne collecte aucune donnée personnelle ou identifiable, et qu’il ne fait qu’agréger et anonymiser les données au niveau de l’organisation. Microsoft indique également qu’il donne aux administrateurs la possibilité de désactiver ou de modifier les paramètres de collecte des données et qu’il respecte les politiques de confidentialité et de conformité de chaque organisation.

Toutefois, certains experts ont souligné que le Score de productivité permet toujours aux administrateurs d’approfondir les données et de voir comment les utilisateurs individuels ou les groupes se comportent par rapport à diverses mesures, telles que le nombre de courriels envoyés, le nombre de réunions auxquelles ils ont participé, le nombre de fichiers partagés ou le temps passé sur différentes applications. ou le temps passé sur différentes applications. Ils avertissent également que le score de productivité pourrait être utilisé de manière abusive par les managers, qui pourraient s’en servir pour microgérer, pénaliser ou discriminer leurs employés sur la base de critères arbitraires ou biaisés.

Par conséquent, si vous utilisez Office 365 dans votre organisation, vous devez être conscient des risques et des avantages potentiels du score de productivité. Vous devez également vous assurer d’avoir une politique claire et transparente sur la manière dont vous utilisez et communiquez les données à vos employés. Vous devez également respecter le droit à la vie privée et à la dignité de vos employés et vous assurer que vous utilisez le score de productivité d’une manière juste et éthique qui favorise leur bien-être et leur engagement.

L’utilisation d’outils de gestion des risques dans Microsoft Office pour surveiller secrètement les activités des employés sur les ordinateurs fournis par le travail soulève des questions d’éthique et de respect de la vie privée. S’il est vrai que les entreprises peuvent tirer parti de certaines fonctionnalités de la suite Microsoft Office, en particulier d’Office 365, à des fins de surveillance, il est important de trouver un équilibre entre la garantie de la sécurité et le respect du droit à la vie privée des employés.

Voici quelques fonctions courantes d’Office 365 qui peuvent être utilisées pour la surveillance :

1. **Surveillance des courriels** : les employeurs peuvent accéder aux courriels des employés par l’intermédiaire d’Office 365. Cela peut être utile pour des raisons de sécurité, mais il est essentiel de le faire de manière transparente et dans les limites des lois sur la protection de la vie privée et des politiques de l’entreprise.

2. **Suivi de l’utilisation** : Office 365 permet aux entreprises de suivre l’utilisation des ordinateurs, y compris le temps passé en appels et en réunions. Bien que cela puisse être utilisé pour évaluer la productivité, cela doit être fait en connaissance de cause et avec le consentement des employés.

3. **Contrôle de l’accès aux données** : les entreprises peuvent définir des autorisations et des restrictions sur les fichiers et les documents dans SharePoint, OneDrive et Teams, afin de garantir la protection des données sensibles. Toutefois, cela ne doit pas porter atteinte à la vie privée des employés.

La divulgation de ces capacités, telle que mentionnée dans la recherche de l’UCL, souligne la nécessité pour Microsoft de donner la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs. Les employés ont le droit de savoir quand leurs activités sont surveillées et dans quel but. Il est essentiel que Microsoft envisage de mettre en œuvre des fonctions qui alertent les employés lorsqu’une surveillance est en cours, dans le respect des limites légales et éthiques.

Sur le lieu de travail, il est essentiel de maintenir un équilibre entre la sécurité et la vie privée des employés. Les entreprises doivent mettre en place des politiques claires et transparentes qui décrivent l’utilisation de ces outils de surveillance et s’assurer qu’ils respectent les lois sur la protection des données. Microsoft peut contribuer à faciliter cet équilibre en encourageant une utilisation responsable de ses logiciels et en favorisant la transparence des pratiques de surveillance.