Configuración del autoservicio de restablecimiento de contraseña de Microsoft 365

La configuración del autoservicio de restablecimiento de contraseñas (SSPR) de Microsoft 365 permite a los usuarios restablecer sus contraseñas sin necesidad de la intervención del administrador, lo que brinda una manera conveniente y eficiente de administrar el restablecimiento de contraseñas. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo configurar Microsoft 365 SSPR:

1. **Acceda al centro de administración de Microsoft 365**: inicie sesión en el centro de administración de Microsoft 365 con una cuenta de administrador. Se puede acceder al centro de administración en admin.microsoft.com.

2. **Navegue al centro de administración de Azure Active Directory (AAD)**: en el centro de administración de Microsoft 365, haga clic en «Centros de administración» en el menú de la izquierda, luego seleccione «Azure Active Directory».

3. **Configure los ajustes de restablecimiento de contraseña de usuario**: en el centro de administración de Azure Active Directory, vaya a «Azure Active Directory» en el menú de la izquierda, luego haga clic en «Restablecimiento de contraseña» en la sección «Seguridad».

4. **Seleccione las opciones de restablecimiento de contraseña de autoservicio**: en la sección «Restablecimiento de contraseña de autoservicio», elija las opciones adecuadas según los requisitos de su organización. Puede habilitar el autoservicio de restablecimiento de contraseña para usuarios solo en la nube o usuarios híbridos (si tiene un entorno híbrido de Azure AD). También puede elegir si permitir que los usuarios registren sus métodos de autenticación (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono) para restablecer la contraseña.

5. **Configure los métodos de autenticación para restablecer la contraseña**: en la sección «Métodos de autenticación», puede seleccionar los métodos de autenticación que los usuarios pueden usar para restablecer la contraseña. Las opciones comunes incluyen correo electrónico, teléfono móvil y preguntas de seguridad. Puede optar por exigir a los usuarios que registren varios métodos de autenticación para aumentar la seguridad.

6. **Personalizar la página de registro de restablecimiento de contraseña**: tiene la opción de personalizar la página de registro de restablecimiento de contraseña con la marca de su organización. En la sección «Personalizar la experiencia de restablecimiento de contraseña», puede cargar un logotipo de empresa y personalizar el color del banner para alinearlo con la marca de su organización.

7. **Habilite la escritura diferida de contraseñas (opcional)**: si tiene un entorno local de Active Directory sincronizado con Azure AD, puede habilitar la escritura diferida de contraseñas para permitir que los usuarios restablezcan sus contraseñas locales mediante SSPR.

8. **Configurar ajustes adicionales de SSPR**: explore los otros ajustes disponibles en el centro de administración de Azure Active Directory para configurar opciones adicionales de SSPR, como permitir o bloquear el restablecimiento de contraseñas desde ubicaciones específicas, configurar la información del servicio de asistencia para los usuarios y configurar notificaciones para eventos de restablecimiento de contraseñas.

9. **Notifique a los usuarios y brinde orientación**: una vez que SSPR esté configurado, informe a sus usuarios sobre la capacidad de restablecimiento de contraseña de autoservicio y brinde orientación sobre cómo pueden usarla para restablecer sus contraseñas. Microsoft proporciona recursos y documentación que puede compartir con sus usuarios para ayudarlos en el proceso.

Recuerde revisar y probar detenidamente la configuración de SSPR para asegurarse de que se alinee con las políticas y los requisitos de seguridad de su organización. Supervise y actualice regularmente la configuración según sea necesario.

Tenga en cuenta que los pasos proporcionados anteriormente son una guía general, y las opciones y los pasos de configuración exactos pueden variar según su entorno específico de Microsoft 365 y Azure AD. Se recomienda consultar la documentación oficial de Microsoft o consultar la documentación de Azure AD para obtener instrucciones detalladas y cualquier actualización específica para su entorno.