Microsoft presenta las nuevas herramientas de inteligencia artificial Copilot Azure, Copilot for Service y Copilot Studio en el evento Ignite

Microsoft ha anunciado un conjunto de nuevas herramientas impulsadas por IA para ayudar a los desarrolladores y empresas a crear, implementar y administrar aplicaciones inteligentes en su evento Ignite. Las nuevas herramientas son Copilot Azure, Copilot for Service y Copilot Studio, y tienen como objetivo simplificar y acelerar el proceso de desarrollo con funciones de generación de código, automatización y optimización.

Copilot Azure es un servicio basado en la nube que genera fragmentos de código para tareas y escenarios comunes mediante consultas en lenguaje natural. Los desarrolladores pueden usar Copilot Azure para escribir código rápidamente para servicios de Azure, como crear una aplicación web, conectarse a una base de datos o agregar autenticación. Copilot Azure aprovecha el poder de GitHub Copilot, una herramienta de sugerencia de código que utiliza OpenAI Codex, un sistema de aprendizaje profundo que puede generar código a partir de lenguaje natural.

Copilot for Service es una herramienta que ayuda a los desarrolladores a crear y administrar chatbots y asistentes de voz con tecnología de inteligencia artificial. Copilot for Service permite a los desarrolladores diseñar flujos de conversación, integrarse con varios canales y servicios, y monitorear y mejorar el rendimiento de sus bots. Copilot for Service también proporciona plantillas prediseñadas y mejores prácticas para casos de uso comunes, como servicio al cliente, reservas o comercio electrónico.

Copilot Studio es una herramienta que ayuda a los desarrolladores a crear e implementar aplicaciones web y móviles impulsadas por IA. Copilot Studio proporciona una interfaz de arrastrar y soltar para crear interfaces de usuario, modelos de datos y lógica empresarial. Copilot Studio también genera código para el front-end y back-end de la aplicación, utilizando frameworks como React, Angular o Flutter. Copilot Studio también se integra con servicios de Azure, como Cognitive Services, App Service o Cosmos DB.

Microsoft afirma que estas nuevas herramientas permitirán a los desarrolladores crear aplicaciones inteligentes de forma más rápida y sencilla, al tiempo que reducirán costos y errores. Microsoft también dice que estas herramientas democratizarán el desarrollo de la IA, haciéndola accesible a más personas y organizaciones. Microsoft planea lanzar estas herramientas en versión preliminar a finales de este año.

Copilot, la marca de tecnologías de IA generativa de Microsoft, promete ser una gran fuente de ingresos para la empresa, y un analista predice que podría generar 10 mil millones de dólares en ingresos anualizados para 2026. A pesar de un lanzamiento escalonado y algo confuso, el 40% de las empresas de Fortune Según el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, 100 estaban probando Copilot en otoño. Forrester predice, mientras tanto, que 6,9 ​​millones de trabajadores del conocimiento estadounidenses utilizarán algún tipo de Copilot en 2024.

Y así continúa la búsqueda de Microsoft para hacer crecer la tecnología.

Durante Microsoft Ignite 2023, la compañía presentó tres nuevas ofertas de Copilot en su cartera de software y servicios: Copilot para Azure, Copilot para Servicio y Copilot en Dynamics 365 Guides. La compañía también lanzó Copilot Studio, una nueva plataforma que ofrece herramientas para conectar Copilot para Microsoft 365 (el Copilot en aplicaciones como Excel, Word y PowerPoint, así como el navegador Edge de Microsoft y Windows) con datos de terceros.

Copiloto para Azure

Copilot para Azure, que ahora está disponible en versión preliminar, es la respuesta de Microsoft al recientemente anunciado Duet AI en Google Cloud. Al igual que la IA de Google, Copilot para Azure toma la forma de un asistente basado en chat para clientes de la nube, que sugiere configuraciones para aplicaciones y entornos y ayuda con la resolución de problemas mediante la identificación de posibles problemas y soluciones.

«Microsoft Copilot para Azure está integrado en la plataforma Azure, directamente en el portal Azure donde trabajan los equipos de TI», dijo a TechCrunch Erin Chapple, CVP de diseño y productos principales de Azure, en una entrevista por correo electrónico. «A través de una experiencia de chat unificada, pueden hacer preguntas fácilmente, obtener información sobre sus cargas de trabajo, infraestructura y funcionalidad de la nube, y tomar medidas».

Copiloto de servicio

Copilot for Service es una nueva característica de Power Platform de Microsoft que tiene como objetivo ayudar a los equipos de servicio a ofrecer mejores experiencias a los clientes mediante la IA. Copilot for Service aprovecha el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para analizar los comentarios y sentimientos de los clientes en canales como el correo electrónico, el chat y las redes sociales. Luego proporciona recomendaciones para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

«Copilot for Service ayuda a los equipos de servicio a comprender lo que los clientes dicen, sienten y esperan en todos los puntos de contacto», dijo Alysa Taylor, CVP de aplicaciones empresariales e industria global de Microsoft, en una publicación de blog. «También les ayuda a tomar medidas sobre los comentarios de los clientes mediante la creación de casos, tareas y flujos de trabajo en Power Platform».

Copiloto en Dynamics 365 Guides

Copilot en Dynamics 365 Guides es una nueva característica de la plataforma de realidad mixta de Microsoft que permite a los usuarios crear y consumir guías interactivas mediante comandos de voz y gestos. Copilot en Dynamics 365 Guides utiliza IA para comprender la intención y el contexto del usuario y proporcionar orientación y comentarios relevantes.

«Copilot en Dynamics 365 Guides permite a los usuarios crear y consumir guías con manos libres utilizando lenguaje natural», dijo Lorraine Bardeen, CVP de aplicaciones empresariales de realidad mixta en Microsoft, en una publicación de blog. «También proporciona información en tiempo real sobre el rendimiento del usuario y las tasas de finalización».

Estudio copiloto

Copilot Studio es una nueva plataforma que permite a los desarrolladores y usuarios empresariales crear experiencias Copilot personalizadas utilizando sus propias fuentes de datos. Copilot Studio proporciona herramientas para conectar datos de diversas fuentes, como SharePoint, SQL Server y Salesforce, a Copilot para Microsoft 365. También permite a los usuarios crear modelos de PNL personalizados y flujos de diálogo para Copilot mediante una interfaz de arrastrar y soltar.

«Copilot Studio democratiza la creación de asistentes inteligentes para todos», dijo Rajesh Jha, vicepresidente ejecutivo del grupo de experiencias y dispositivos de Microsoft, en un discurso de apertura en Ignite. «Con Copilot Studio, puede conectar fácilmente sus fuentes de datos a Copilot y crear conversaciones personalizadas que le ayudarán a hacer las cosas de forma más rápida e inteligente».