La actualización de Windows 11 provoca una pantalla azul de la muerte: Microsoft busca una razón (actualización)

Muchos usuarios de Windows 11 han informado que sus computadoras fallaron con una pantalla azul de la muerte (BSOD) después de instalar la última actualización. Se suponía que la actualización, que se lanzó el 24 de agosto, solucionaría algunos problemas de seguridad y rendimiento, pero en cambio provocó que algunos dispositivos no pudieran arrancar.

Microsoft reconoció el problema y dijo que está trabajando en una solución. La compañía no ha dado una explicación clara de la causa del BSOD, pero ha aconsejado a los usuarios que desinstalen la actualización si pueden iniciar en modo seguro o utilizar una unidad de recuperación. Alternativamente, los usuarios pueden intentar restaurar su sistema a un punto anterior antes de la actualización.

El BSOD es uno de los errores más temidos que pueden encontrar los usuarios de Windows, ya que indica una falla grave del sistema que puede provocar pérdida de datos o daños al hardware. El BSOD generalmente muestra un código de detención que puede ayudar a identificar la causa del bloqueo, pero en este caso, algunos usuarios informaron haber visto un mensaje genérico que decía «Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse».

Esta no es la primera vez que las actualizaciones de Windows 11 causan problemas a los usuarios. En julio, otra actualización provocó que algunos dispositivos perdieran la conectividad a Internet o mostraran un estado de red incorrecto. Posteriormente, Microsoft solucionó el error y se disculpó por el inconveniente.

Windows 11 todavía se encuentra en prueba beta y se espera que se lance oficialmente en octubre. El nuevo sistema operativo promete ofrecer una interfaz de usuario moderna y optimizada, rendimiento y seguridad mejorados y una mejor compatibilidad con las aplicaciones de Android. Sin embargo, algunos usuarios se han quejado de los altos requisitos del sistema y la falta de soporte para hardware más antiguo.

Microsoft ha dicho que está escuchando los comentarios de los usuarios y mejorando Windows 11 en función de ellos. La compañía también instó a los usuarios a informar cualquier problema que encuentren a través de la aplicación Feedback Hub o el sitio web del programa Windows Insider.

Microsoft está investigando la causa de un error de pantalla azul que encuentran algunas computadoras con Windows 11 después de instalar la actualización KB5029351. La compañía anunció en una publicación de blog sobre «Problemas conocidos y notificaciones de Windows 11 22H2» aquí que recibió comentarios de algunos usuarios de Windows 11 que experimentaron fallas inesperadas en la pantalla azul. El error de pantalla azul muestra el mensaje «UNSUPPORTED_PROCESSOR».

El bloqueo de la pantalla azul ocurre después de reiniciar el dispositivo Windows 11 luego de la instalación de KB5029351. Microsoft pide a los usuarios afectados que compartan sus comentarios a través del Centro de comentarios. Para acceder al Centro de comentarios, presione Windows + F. Puede obtener más información sobre el Centro de comentarios aquí. Los evaluadores internos no informaron anteriormente sobre problemas de este tipo.

Microsoft está investigando la causa de las pantallas azules en algunos dispositivos con Windows 11 después de instalar la actualización KB5029351. La compañía anunció en una publicación de blog sobre «Problemas conocidos y notificaciones de Windows 11 22H2» aquí que recibió comentarios de algunos usuarios de Windows 11 que experimentaron pantallas azules inesperadas. Las pantallas azules muestran el siguiente mensaje de error: «UNSUPPORTED_PROCESSOR».

Microsoft está investigando actualmente si esto es un problema de su parte. La compañía dijo que proporcionará más detalles en una actualización de la publicación del blog existente tan pronto como estén disponibles. Actualización 25/8: Microsoft parece haber tomado medidas y pausado el lanzamiento de KB5029351. Según Windowslatest, algunos usuarios han informado que. Microsoft aún no ha emitido un nuevo comunicado al respecto. fin de actualización

Microsoft investiga un problema de pantalla azul con la actualización de Windows 11 KB5029351

Algunos usuarios de Windows 11 informaron haber experimentado pantallas azules de la muerte (BSOD) después de instalar la actualización opcional KB5029351. Microsoft ha reconocido el problema y está trabajando en una solución, según una publicación de blog sobre «Problemas conocidos y notificaciones de Windows 11 22H2» aquí.

La actualización KB5029351 es una vista previa de las próximas funciones y mejoras para Windows 11 22H2, Windows 11 21H2 y Windows 10 22H2. Se lanzó el 22 de agosto de 2023 como una actualización opcional que los usuarios pueden elegir instalar desde la configuración de actualización. Sin embargo, algunos usuarios que instalaron la actualización en sus dispositivos con Windows 11 encontraron una pantalla azul con el mensaje de error «UNSUPPORTED_PROCESSOR».

Este error indica que el procesador del dispositivo no cumple con los requisitos mínimos para Windows 11, que se enumeran aquí. Sin embargo, algunos usuarios han informado que sus procesadores son compatibles con Windows 11 y que no tuvieron ningún problema antes de instalar la actualización.

Microsoft no ha proporcionado ningún detalle sobre la causa del problema ni un cronograma para solucionarlo. La compañía ha aconsejado a los usuarios afectados por el problema que desinstalen la actualización KB5029351 de sus dispositivos y esperen más actualizaciones.

Cómo desinstalar KB5029351

Para desinstalar la actualización KB5029351, siga estos pasos:

– Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows.

– Haga clic en Ver historial de actualizaciones.

– Haga clic en Desinstalar actualizaciones.

– Busque la actualización KB5029351 en la lista y haga clic en Desinstalar.

– Reinicia tu dispositivo.

Alternativamente, también puede usar la función Restaurar sistema para restaurar su dispositivo a un estado anterior antes de instalar la actualización. Para hacer esto, siga estos pasos:

– Vaya a Configuración > Sistema > Recuperación.

– Haga clic en Inicio avanzado > Reiniciar ahora.

– Después de que su dispositivo se reinicie, elija Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.

– Seleccione un punto de restauración que se creó antes de instalar la actualización KB5029351 y siga las instrucciones en pantalla.

Microsoft reemplazó originalmente la pantalla azul con una pantalla negra en Windows 11, pero luego volvió al color azul en noviembre de 2021. La compañía dijo que esto se hizo para mejorar el contraste y la legibilidad de los mensajes de error.

Lo mantendremos informado sobre cualquier novedad relacionada con este tema. Estén atentos para más noticias y consejos sobre Windows 11.